Intialainen pelaaja ei pystynyt nollaamaan kasinotilinsä kaksivaiheista todennustaan (2FA) ja pyysi apua tämän ongelman ratkaisemisessa. Ongelman kerrottiin ratkeavan, kun pelaaja otti yhteyttä kasinon sähköpostitukitiimiin. Myöhemmin pelaaja kuitenkin ilmoitti, että tilillä ei ollut rahaa, joten valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut ratkaisun vahvistamiseen.
BC.Game Casino - Pelaaja tarvitsee apua 2FA:n nollaamiseen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 000 INR
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösen voi nollata 2Fa:ta, auta minua nollaamaan 2Fa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ayaanasif123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen ongelman johdosta? Millä tuloksella?
- Oletko ottanut yhteyttä 2FA-palveluntarjoajaasi ja pyytänyt apua? Millä tuloksella?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei herra
kyllä, olen ottanut yhteyttä live-tukeen monta kertaa, he käskivät lähettää sähköpostia sähköpostitukeen...mutta ei vastausta sähköpostitiimiltä
herra, kun haluan vaihtaa 2Fa, se näyttää, että otat yhteyttä live-tukeen .... kun yritän ottaa yhteyttä live-tukeen, he eivät ratkaise ongelmaani.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Tämä tapaus ratkaistiin 3. tammikuuta, kun käyttäjä oli ottanut yhteyttä sähköpostitiimiimme. Kerro meille, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa?
Ystävällisin terveisin
Panda - BC.GAME
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ayaanasif123,
Voisitko vahvistaa, että ongelma ratkesi?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ayaanasif123,
Voisitko selittää mitä tarkoitat viimeisellä kommentillasi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
En näe tilissä mitään ongelmia. Vahvista valituksesi ajoissa, jotta voimme lopettaa tapauksen. Kiitos.
Ystävällisin terveisin
BC.PELI
Automaattinen käännös:
