BC.Game Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä virheellisestä vähennyksestä.

Asetin 1 dollarin panoksen Funky Time -peliin (Evolution Gaming) BC.GAME-sivustolla (www.bc.game). Kun tarkistin saldoni, tililtäni oli vähennetty 100 dollaria 1 dollarin sijaan.

Otin välittömästi yhteyttä BC.GAME-tukeen. He kieltäytyivät tutkimasta asiaa kunnolla ja väittivät, että heidän järjestelmälokeissaan näkyi 100 dollarin panos. He sanoivat, että tarvitsin näyttötallenteen todistaakseni sen, mutta en odottanut virhettä, joten minulla ei ole sellaista.

Olen ollut uskollinen BC.GAME-pelaaja vuosia. Heidän sisäiset tapahtumalokinsa osoittavat tämän virheen selvästi. Pyydän asianmukaista tutkintaa ja 100 dollarin hyvitystä.

Tukikeskustelun kuvakaappaukset on liitetty alle.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei, Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Voisitko lähettää minulle kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi ja tapahtuman tarkka ajankohta sekä kaikki asiaankuuluvat tiedotteet? attila.g@casino.guru Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?

Sillä välin tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkan varrella voi ilmetä. Ymmärräthän, että ilman mitään tukevia todisteita emme voi jatkaa tämän tapauksen käsittelyä, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.

Odotan innolla yhteydenottoasi. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila