BC.Game Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä tappioista tiliongelmien jälkeen.

Hei, olen tekemässä valitusta saadakseni kaikki rahani takaisin BC.Gamelta kaikista tileistäni ja talletuksistani, jotka he antoivat minun tehdä sen jälkeen, kun kerroin heille, että minulla on suuri ongelma uhkapelien kanssa ja minulla oli itsemurha-ajatuksia. He sulkivat tilini joka kerta, mutta antoivat minun silti jatkaa tallettamista ja pelaamista heidän kasinollaan yhä uudelleen ja uudelleen, vaikka he tiesivät, että olin sulkenut niin monta tiliä heidän kasinollaan, jotka liittyivät suuriin uhkapeliongelmiin. Kaikki tilini olivat avoinna samalla IP-osoitteella ja tein talletuksia ja pelasin uhkapelejä daamin IP-osoitteella. Otin yhteyttä Askgambleriin, koska haluan hyvityksen kaikista viimeaikaisista talletuksistani heidän kasinollaan, jotka hävisin heidän kasinollaan. He estivät monia tileistäni sen jälkeen, kun kerroin heille haluavani tehdä itsemurhan, ja he antavat minun edelleen luoda tilin heidän kasinolleen ja tuhlata tuhansia dollareitaan sinne, vaikka he tiesivät, että minulla on uhkapeliriippuvuus. He rikkovat vastuullisen pelaamisen käytäntöä, he rikkovat itsensä poissulkemisen käytäntöä, heidän olisi pitänyt evätä talletukseni ja tilin uudelleenavaaminen kaikille muille avaamilleni tileille ja kaikille talletuksille, jotka tein sen jälkeen, kun he tiesivät, että minulla oli uhkapeliongelma. Haluan rahani takaisin tai paljastan heidät kaikkialla ja haastan heidät oikeuteen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko lähettää minulle kasinolle lähettämäsi alkuperäisen pelikieltopyynnön sekä kasinon vastauksen ja mahdolliset myöhemmät viestit tilisi sulkemisesta? Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru .
• Kuinka monta tiliä olet luonut yhteensä BC.Game Casinolla?
• Onko kasino koskaan avannut uudelleen tiliäsi, jolle olit aiemmin asettanut itsellesi pelikiellon, vai loitko uuden tilin joka kerta, kun halusit jatkaa pelaamista?
• Oletko suorittanut täydellisen KYC-vahvistusprosessin tässä kasinossa?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika