Nigerialainen pelaaja oli yrittänyt nollata 2FA:taan, mutta hän ei ollut saanut vastausta tukitiimiltä yli kahteen viikkoon, ja hänen twiittinsä poistettiin. Hän oli vahingossa lähettänyt 750 dollaria vanhalle tilille, josta hänellä ei enää ollut 2FA-pääsyä, ja hän oli avannut uuden tilin ongelman ratkaisemiseksi. Valitustiimi päätteli, että apua ei voitu antaa, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja luomalla ja käyttämällä useita tilejä. Valitus hylättiin, ja pelaajalle kerrottiin, että kasinot sulkivat yleensä kaikki yhden käyttäjän luomat tilit ja takavarikoivat niihin liittyvät varat.
BC.Game Casino - Pelaaja kamppailee pääsyn ja tuen kanssa.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 750 ₦
BC.Game Casino
Turvaluokitus 7.8 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHaluan nollata 2FA:n ja olen kirjoittanut tukitiimille yli kahteen viikkoon ilman vastausta, ja twiitan heille twitterissä ja he poistavat twiittini.
Lähetän vahingossa rahaa vanhalle tilille, jolle minulla ei ole enää 2FA-käyttöoikeutta.
Itse asiassa poistan 2FA:n, jotta voin lopettaa vedonlyönnin ja haluan maksaa asiakkaalle, sitten lähetin sen vahingossa TILIN lompakkotunnukseen. Olen pahoinpidellyt näitä rahoja, ja sitten avaan uuden tilin, jotta voin ottaa heihin yhteyttä; Olen keskustellut eri kauppiaiden kanssa, eivätkä he pystyneet auttamaan minua ollenkaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Baddaysgoodday,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selventää kuinka monta tiliä loit tälle kasinolle?
- Pystytkö käyttämään kaikkia tilejäsi?
- Ymmärsinkö oikein, että et halunnut lähettää varoja tälle kasinolle ollenkaan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLoin uuden tilin, jotta voin ottaa yhteyttä heidän live-tukeen, joten se tekee siitä 2 tilin, joka minulla on nyt (vanha ja uusi).
kyllä, käytän uutta tiliä, jonka he uhkaavat sulkea minut ulos.
kyllä, en halunnut lähettää kolikkoa tilille. Aioin maksaa asiakkaalle, eikä se ollut 750, vaan 750 dollaria
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Baddaysgoodday. Minun on korostettava, että useimpien online-rahapelien luominen on kielletty. Voisitko selventää, teitkö talletuksia tai aktivoitko bonuksia toisen tilin rekisteröinnin jälkeen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä; Olen pelannut uudella tilillä, koska odotan aikaa, jolloin yritän käyttää vanhaa tiliäni. Ja kyllä, he lähettivät sähköpostia 2FA:sta, ja tämä oli viestini heille. "Kiitos vastauksestasi... Poistin kirjaimellisesti bc-pelin 2FA, jotta voin lopettaa tilin käytön, koska menetän paljon rahaa, eikä minulla ole vara-QR-koodia tai mitään tapaa tai pääsyä tilille".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Voitko tarkentaa lisätietoja? Kuten näen, poistit 2fa:n ja lisäsit sen sitten uudelleen 27.1.2025, ja sähköpostitiimimme pyysi sinua todistamaan tilin omistajuuden, jotta he voivat auttaa sinua 2fa:n poistamisessa.
Useiden tilien käyttö on käyttöehtojemme vastaista. Joten suosittelen pysymään vain yhdellä tilillä.
Ystävällisin terveisin
BC.PELI
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä kiitos, kysy minulta mitä tahansa Teen sen todistaakseni tilin omistajuuden ja haluan pysyä vanhassa tilissäni. Poistan uuden tilin heti kun pääsen vanhalle tilille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen liittänyt kaikki tiedot tiliin
puhelinnumero
Sisältää gmail-osoitteen. Jos koodia tarvitaan, teen tarkistuksen.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAuta minua ratkaisemaan tämä; siitä on jo kauan ja tarvitsen rahani takaisin, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaikille,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Baddaysgoodday, pelkään, ettemme voi auttaa sinua enempää. Loit ja käytit aktiivisesti useampaa kuin yhtä kasinotiliä, ja tämä on yleisten käyttöehtojen vastaista. Valitettavasti emme voi meidän näkökulmastamme tukea tällaista toimintaa. Jos kasino on halukas auttamaan sinua alustamme ulkopuolella, pidä itseäsi onnekkaana, sillä kasinot yleensä sulkevat kaikki yhden pelaajan luomat tilit ja takavarikoivat kaikki niihin liittyvät varat.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
