Batery Casino - Pelaajien talletukset ovat viivästyneet.

Otsikko: Batery Casino – Puuttuvat talletukset, loputtomat viivästykset ja ei aitoa tukea

Jaan kokemukseni varoittaakseni muita pelaajia siitä, miten Batery Casino on käsitellyt tapaustani.

Useita talletuksia veloitettiin onnistuneesti pankkitililtäni, mutta niitä ei koskaan hyvitetty kasinotililleni.

Olen kotoisin Intiasta ja pelaan Batrey Casinolla

Olen tehnyt täyttä yhteistyötä heidän tukitiiminsä kanssa. Olen lähettänyt tiliotteeni, näytön tallenteet, maksutiedot ja kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat. Vaikka olen toimittanut kaikki todisteet, en ole vieläkään saanut rahojani tai asianmukaista selitystä.

Sen sijaan, että tutkisin ongelmaa, saan jatkuvasti samoja mallivastauksia. Jokainen vastaus noudattaa samaa kaavaa: "Odota 3 arkipäivää", "Odota 10 arkipäivää", "Odotamme maksupalveluntarjoajaa" tai "Asiaa tutkitaan". Yli kuukausi on kulunut, mutta mitään merkityksellistä päivitystä, todisteita siitä, että ongelmaa tutkitaan, eikä ratkaisua ole tullut.

Asiakkaana tämä on ollut äärimmäisen turhauttavaa. Annettuani kaikki pyydetyt todisteet odotin puuttuvien talletusteni hyvittämistä tai ainakin selkeän selityksen saamista. Sen sijaan saan edelleen toistuvia vastauksia ilman edistystä.

Pyydän Casino Gurua tutkimaan tätä asiaa ja auttamaan oikeudenmukaisen ratkaisun löytämisessä. Kannustan myös muita pelaajia noudattamaan varovaisuutta ja varmistamaan, että he pitävät täydelliset tiedot kaikista talletuksistaan ​​ja tapahtumistaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Caainogurumaiya,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.

Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.

Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika