Intialainen pelaaja oli tallettanut Batreybetille 6 000 ₹, mutta maksoi vahingossa 5 000 ₹. Huolimatta useista hyvitys- tai palautuspyynnöistä, hänen lippunsa suljettiin ilman ratkaisua. Hän pyysi apua Casino Gurulta asian ratkaisemiseksi. Valitus kuitattiin, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten, koska kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan olivat rajalliset. Pelaajan vastauksen puutteen vuoksi valitus kuitenkin lopulta hylättiin.
Batery Casino - Pelaajan varat ovat viivästyneet, eikä asiaan ole saatu ratkaisua.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 5 000 INR
Batery Casino
Turvaluokitus 2.1 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Casino Gurun tiimi,
Talletin 6000 ₹ Batreybetille 4. heinäkuuta klo 20.45, mutta virheen vuoksi maksoin sen sijaan 5000 ₹. UTR on 204533888146, ja summa on veloitettu onnistuneesti pankkitililtäni.
Lähetin useita tukipyyntöjä Batreybetille (#17523112, #17523152, #17524115) pyytäen heitä hyvittämään 5000 ₹ pelin sisäiseen lompakkooni tai hyvittämään sen. He vastasivat aluksi, että he tutkivat asiaa, mutta tikettini suljetaan jatkuvasti automaattisesti ilman ratkaisua.
Minulla on kaikki maksutositteet ja tiliotteet. Pyydän Casino Gurua auttamaan välittäjänä ja saamaan 5000 ₹:ni joko hyvitettynä tai palautettuna.
Kiitos avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.
Automaattinen käännös:
