Intialainen pelaaja talletti 40 000 5.3.2025, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen yli 48 tunnin kuluttua. Hän oli ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, mutta ei ollut saanut asianmukaista tietoa tai ratkaisua. Valitustiimi pidensi kasinon aikajanaa ongelman tutkimiseen, mikä antoi lisäaikaa mahdolliselle ratkaisulle. Valitus kuitenkin hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut, mikä esti jatkotutkinnan.
Batery Casino - Pelaajan talletus viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 40 000 INR
Batery Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletan 40 000 5. maaliskuuta 2025, mutta sitä ei vieläkään ole hyvitetty tililleni. Lähetän heille usein viestiä tuelle, mutta se on täysin ajanhukkaa. He eivät anna oikeaa tietoa. Ensin he sanoivat minulle, että odotan 3 tuntia, mutta nyt on yli 48 tuntia, mutta talletustani ei ole hyvitetty, auta minua ratkaisemaan tämä ongelma.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Kalpana130,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla talletuksesi ongelmasta.
On tärkeää huomata, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, paras tapa toimia on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava ongelma, mutta ota huomioon, että tämä prosessi voi kestää noin kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinolla on rajoitettu määräysvalta lopputuloksesta. Suosittelen myös olemaan tekemättä uusia talletuksia ennen kuin tämä ongelma on ratkaistu.
Jos varat ovat kadonneet tapahtuman aikana, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Ymmärtääksesi tapauksesi paremmin, voitko selventää seuraavaa:
- Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle, vai oletko tehnyt talletuksia siellä aiemmin?
- Oletko saanut kasinolta päivityksiä tai selityksiä maksukuitin lähettämisen jälkeen?
- Voitko vahvistaa tähän talletukseen käyttämäsi maksutavan?
- Voisitko jakaa maksupalveluntarjoajaltasi lisätietoja tai kuvakaappauksia, jotka voisivat auttaa meitä ymmärtämään tilannetta paremmin? Voit vapaasti lähettää nämä eteenpäin petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi on erittäin tärkeää, jotta voimme ratkaista tämän ongelman mahdollisimman tehokkaasti. Haluamme varmistaa, että meillä on kaikki tarvittavat tiedot auttaaksemme sekä sinua että kasinoa pääsemään ratkaisuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn ole ensimmäinen kerta Baterybetissä ja teen talletuksia säännöllisesti. Ja käyttänyt Upi käteissovellusta talletukseen. Ensin he kertoivat minulle, että odota 3 tuntia, jonka jälkeen he sanoivat, että odota 3 päivää nyt jo 3 päivää on ohi, mutta he pyytävät odottamaan lisää aikaa, tämä on naurettavaa.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösKuvakaappaus soittimesta:
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYmmärrän täysin turhautumisesi, Kalpana130. Kuten olen aiemmin maininnut, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Tarjotakseni kasinolle riittävät mahdollisuudet tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa vielä 21 päivällä, jolloin siitä tulee kokonainen kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja toivotaan myönteisiä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kalpana130,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPahoittelemme, että meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
