Batery Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Hei CasinoGuru-tiimi,

Teen tämän valituksen Batery Indiaa vastaan ​​koskien 14. maaliskuuta 2026 tehtyä 1 998,19 ₹ talletusta. Vaikka 61 päivää on kulunut, summaa ei ole vieläkään hyvitetty kasinopelitililleni.

Olen jo toimittanut seuraavat tiedot heidän sisäiselle tuelleen useita kertoja:

UTR / Tapahtumatunnus: 573173650561

Tukipyynnön/-pyynnön tunnus: №23279783

Pankkini (ICICI Bank) on virallisesti vahvistanut, että varat on hyvitetty Bateryn edunsaajan tilille täsmälleen samana päivänä (14. maaliskuuta). Olen myös toimittanut täydellisen videotodistuksen tapahtumahistoriastani heidän tiiminsä pyynnöstä.

Heidän hallintonsa kuitenkin lähettää jatkuvasti automaattisia "odota hetki" -sähköposteja ja kieltäytyy tarjoamasta ratkaisua tai aikataulua. Pyydän CasinoGurua ystävällisesti toimimaan sovittelijana tässä tapauksessa ja auttamaan minua saamaan rahani tilille.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Batery Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko tehnyt aiemmin tai myöhemmin onnistuneita talletuksia kasinolle?
• Voisitko jakaa kuvakaappauksen siitä, miten tapahtuma näkyy pelaajatililläsi ja talletushistoriassasi?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa, kun yritit ratkaista ongelman? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei Tomas,

Kiitos vastauksestasi. Minun on selvennettävä tilannetta tarkasti kysymyksiisi perustuen:

Aiemmat/Myöhemmät talletukset: Kyllä, olen tehnyt useita onnistuneita talletuksia tämän kiistanalaisen tapahtuman jälkeen, ja kyseiset varat hyvitettiin tililleni välittömästi. Tämä todistaa, että tilini on täysin aktiivinen eikä minulla ole mitään ongelmaa.

Talletushistoria: Kasino on piilottanut tai jättänyt pois kaikki tiedot tästä viivästyneestä tapahtumasta pelaajatilini talletushistoriasta. Portaalissa ei ole mitään näkyvissä siitä.

Kasinon tuki ja todisteet: > * Kun aluksi otin asian esille, kasino sulki tukipyyntöni (tukipyyntö nro 22076395) todeten, etteivät he koskaan saaneet rahoja, ja käskivät minua tarkistamaan asian pankistani.

Pankkini kuitenkin vahvisti virallisesti, että varat hyvitettiin onnistuneesti edunsaajan tilille jo samana päivänä.

Sen jälkeen aina kun yritin ottaa asian esille, heidän järjestelmänsä sulki pyyntöni automaattisesti vanhaan tikettinumeroon vedoten.

Lopulta, kun varoitin heitä nimenomaisesti, että vieisin asian Curaçaon pelivalvontalautakunnalle ja Casino Gurulle, he avasivat asian yhtäkkiä uudelleen.

Tällä hetkellä he näyttävät pyynnön olevan "käsittelyssä", mutta se on viivästynyt jo päiviä.

Huomautus liitteistä: Olen jo liittänyt virallisen tiliotteen ja pankin onnistuneen maksun vahvistuksen alkuperäiseen valituslomakkeeseeni, kun lähetin tämän tapauksen. Tarkista nämä liitteenä olevat asiakirjat pääketjusta. Liitän tähän myös saatavilla olevat kuvakaappaukset kasinon tukipyynnöistä.

Kiitos avustasi.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hyvä Suryakant,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijanne, Samuel ( samuel.s@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hyvä Suryakant,

Hauska tavata sinut sähköpostitse. Nimeni on Samuel, ja autan sinua valituksesi kanssa tästä lähtien.

Jos viimeisimmän viestisi jälkeen on tullut jotain uutta tietoa tai päivityksiä, kerrothan ne minulle.

Osana normaalia menettelytapaamme kutsun myös Batery Casinon edustajan osallistumaan tähän keskusteluun. Heidän panoksensa pitäisi auttaa meitä viemään asiaa eteenpäin tehokkaammin.

Hyvä Batery Casino,

Anna yksityiskohtaiset tiedot pelaajan ongelmasta. Haluaisimme erityisesti selvennyksen siitä, miksi pelaajan talletusta ei hyvitetty hänen kasinotililleen, vaikka maksun kerrottiin onnistuneen.

Kiitos yhteistyöstäsi ja nopeasta vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Samuel

Hei Samuel,

Kiitos, että otitte asiani hoitaaksenne ja kutsuitte Batery Casinon keskusteluun.

Haluan jakaa tuoreen päivityksen. Batery Casinon hallinto otti minuun yhteyttä sovelluksen kautta 21. toukokuuta (pyyntö nro: 23279783) ja pyysi videovahvistusta uudelleen, jonka tein välittömästi. He vastasivat sitten lähettäneensä kirjeen maksupalveluntarjoajalleen ja että asia käsitellään kolmen arkipäivän kuluessa.

Tänään nuo kolme arkipäivää ovat ohi, mutta varojani (1 998 INR) ei ole vieläkään hyvitetty kasinolompakkooni. On selvää, että he vain yrittävät viivyttää asiaa.

Olen jo ladannut kaikki ilmatiiviit pankkitodistukset ja vahvistusvideon aiempiin viesteihini. Toivon, että väliintulonne pakottaa heidät vihdoin hyvittämään puuttuvat rahani.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei!

Ongelman ratkaisemiseksi lähetimme palveluntarjoajalle kirjeen 25.05.2026. Palveluntarjoaja vastaa yleensä 3 arkipäivän kuluessa. Odota hetki. Huomioithan myös, että viikonloput eivät ole arkipäiviä.

Ystävällisin terveisin,

Akku.

Hei Samuel ja Batery Casinon edustaja,

Haluan jyrkästi torjua Batery Casinon antaman harhaanjohtavan lausunnon. He muuttavat päivämääriään tarkoituksella hidastaakseen prosessia ja johtaakseen Casino Gurua harhaan.

1. Ristiriitaiset lausunnot ja väärät päivämäärät:

Toukokuun 21. päivänä (torstaina) kello 20.11 Batery Casinon hallinto lähetti minulle virallisen viestin sovelluksen sisäisessä tukichatissa ja totesi: "Ongelman ratkaisemiseksi lähetimme palveluntarjoajalle kirjeen." He pyysivät minua myös odottamaan 3 arkipäivää. Nyt he väittävät täällä väärin perustein lähettäneensä kirjeen 25. toukokuuta. Miksi heidän omassa toimintasuunnitelmassaan on ristiriita?

2. Kolmen arkipäivän aikajana on jo umpeutunut:

Vaikka katsoisimmekin todellisuutta, 22. toukokuuta (perjantai), 25. toukokuuta (maanantai) ja tämä päivä, 26. toukokuuta (tiistai), ovat kolme täyttä arkipäivää. Viikonloppu ei päde tässä, koska kolme arkipäivää on jo kulunut niiden alkuperäisestä vahvistuksesta 21. toukokuuta.

3. Lähes kahden kuukauden kohtuuton viivästys:

Tämä 1 998 INR:n tapahtuma tapahtui viikkoja sitten. Pankkini on jo toimittanut puhtaan ja onnistuneen veloitusvahvistuksen UTR-numeroineen, ja olen jakanut koko näytön tallentavan videon verkkopankkitoiminnastani. Millään laillisella maksuyhdyskäytävällä ei kulu kuukausia tai useita arkiviikkoja yhden automatisoidun digitaalisen talletuksen jäljittämiseen.

Batery Casinolla on kaikki tarvittavat todisteet. Pyydän Samuelia tutkimaan tarkasti näitä muuttuvia aikatauluja ja pakottamaan kasinon hyvittämään puuttuvat varat antamatta heille enää mitään tekosyitä viivyttääkseen prosessia.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei kaikki,

kiitos teille molemmille päivityksistä.

Ymmärrän turhautumisesi, Suryakant, varsinkin kun olet jo toimittanut pankkivahvistuksen ja sitä tukevat todisteet, ja tapaus on ollut vireillä jo jonkin aikaa.

Samaan aikaan meidän on tässä vaiheessa annettava kasinolle hieman enemmän aikaa saada lopullinen vastaus maksupalveluntarjoajalta, koska tämä on tällä hetkellä avainkohta, joka voi ratkaista tutkimuksen lopputuloksen. Olen kuitenkin samaa mieltä siitä, että prosessi on jo viivästynyt merkittävästi, ja ymmärrän huolesi muuttuvista aikatauluista.

Hyvä Batery Casino,

Kiitos selvennyksestä maksupalveluntarjoajan kanssa käytyyn viestintään liittyen. Voisitko pitää meidät ajan tasalla heti, kun saat vastauksen, ja mieluiten antaa selkeämmän ja johdonmukaisemman aikataulun, jotta voimme paremmin ymmärtää tutkinnan nykytilan.

Nyt odotan seuraavaa päivitystä molemmilta osapuolilta.

Hei Samuel,

Haluan välittömästi huomauttaa, että Batery Casinon itse julistama aikajana on nyt virallisesti PÄÄTTYNYT.

Batery Casino väitti viimeisimmässä vastauksessaan lähettäneensä palveluntarjoajalle kirjeen 25. toukokuuta 2026 ja pyytäneensä odottamaan kolme arkipäivää. Tänään on 28. toukokuuta 2026, mikä tarkoittaa, että kolme kokonaista arkipäivää (maanantai, tiistai ja keskiviikko) on kulunut kokonaan.

Rahani (1 998 INR) puuttuvat edelleen kasinolompakostani. On kulunut lähes kaksi kuukautta jatkuvaa vitkuttelua, vääriä lupauksia ja päivämäärien siirtelyä. Koska he eivät ole tarjonneet ratkaisua edes ilmoittamassaan aikataulussa, on täysin selvää, ettei heillä ole aikomustakaan ratkaista tätä, ellei heitä pakoteta.

Pyydän teitä ryhtymään tiukkoihin toimiin Batery Casinoa vastaan ​​nyt, sillä heidän omapäiset tekosyynsä ovat virallisesti vanhentuneet.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hyvä Suryakant,

Tiedämme, että sinulle on erittäin tärkeää, että kysymykseesi vastataan nopeasti.

Ongelmaasi selvitetään edelleen. Jotta voimme auttaa sinua aiemmin mainitussa asiassa, tutustu jo lähettämääsi pyyntöön numerolla 23279783.

Ystävällisin terveisin,

Akku.

Hei Samuel,

Kuten näet, Batery Casino on täysin jättänyt huomiotta pyyntösi selkeästä ja johdonmukaisesta aikataulusta ja on sen sijaan antanut yleisen, kopioidun ja liitetyn automaattisen vastauksen.

He vain pyytävät minua "viittaamaan pyyntöön" (nro 23279783), minkä olen jo tehnyt useita kertoja. Heillä ei ole minkäänlaista todellista päivitystä maksupalveluntarjoajaltaan, vaikka he väittävät aloittaneensa tarkastuksen 25. toukokuuta ja lupaavat kolmen arkipäivän ratkaisun.

Tänään on 29. toukokuuta 2026. Heidän itse julistamansa kolme arkipäivää ovat kaukana takanapäin, ja he ovat palanneet tekemään tyhjiä tiliotteita hyvittämättä tililleni 1 998 INR:aa tai esittämättä mitään todellista näyttöä edistymisestä.

Tämä on oppikirjan mukainen viivyttelytaktiikka, jolla pyritään uuvuttamaan minut. Pyydän Casino Gurua puuttumaan asiaan nyt tiukasti, sillä kasino selvästi välttelee suoria kysymyksiä ja kieltäytyy ratkaisemasta tätä avointa tapausta, vaikka sillä on kaikki tapahtumatiedot ja vahvistusvideot.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei Samuel,

Batery Casinon viivyttelytaktiikat ovat saavuttaneet naurettavan tason. Epäonnistuttuaan antamaan mitään päivitystä itse julistamastaan ​​"kolmen arkipäivän palveluntarjoajan tarkastuksesta", he lähettivät minulle juuri tänä iltana uuden viestin sovelluksen sisällä (olen liittänyt mukaan kuvakaappauksen).

Nyt he vaihtavat täysin aihetta ja kysyvät minulta, olenko ottanut yhteyttä pankkiini hyvityksen saamiseksi. Haluan korostaa, että olen jo toimittanut jokaisen heidän pyytämänsä asiakirjan – mukaan lukien:

Koko näytön tallennusvideo verkkopankkitapahtumastani.

Yksityiskohtainen pankkitiliote.

Virallinen pankkivahvistus, joka osoittaa, että summa on veloitettu tililtäni onnistuneesti ja hyvitetty edunsaajan tilille samana päivänä.

Vaikka täytän kaikki vaatimukset, he tekevät nyt näitä halpoja temppuja sen sijaan, että hyvittäisivät 1 998 INR:aa pelitunnukselleni. En ole hakenut mitään hyvitystä pankiltani; rahat ovat jo heillä.

Tämä todistaa, että he aktiivisesti pelaavat pelejä, keksivät kuvitteellisia vaatimuksia ja yrittävät johtaa tutkintaa harhaan, koska heillä ei ole loogista vastausta. Ole hyvä ja kiinnitä huomiota tähän räikeään väärinkäytökseen äläkä anna heille enää lisää aikaa.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei Samuel,

Batery Casinon viimeisimmästä yleisestä vastauksesta 29. toukokuuta on kulunut viisi päivää.

Haluan korostaa, että heidän itse väittämänsä kolmen arkipäivän tutkinta (jonka oletettavasti aloitettiin 25. toukokuuta) on kauan odotettu. He eivät ole hyvittäneet 1 998,19 INR:ääni pelitunnukselleni eivätkä toimittaneet mitään loogista päivitystä maksupalveluntarjoajaltaan.

He käyttävät vain viivyttelytaktiikkaa esittämällä toistuvia ja epäolennaisia ​​kysymyksiä pankkihyvityksistä sovelluksen sisällä vain viivästyttääkseen prosessia. Koska olen jo toimittanut kaikki pitävät todisteet (pankkivahvistus, tiliotteet ja videovahvistus), pyydän teitä astumaan esiin ja pitämään heidät vastuullisina nyt. Heidän aikansa on täysin ohi.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei Samuel,

CasinoGurun virallinen vastausajastin on nyt laskenut aikaan 00:00:00, mutta siltikään Batery Casino ei ole antanut tililleni minkäänlaista päivitystä, ratkaisua eikä rahaa.

On kulunut lähes kaksi kuukautta siitä, kun tein 1 998,19 INR:n talletuksen 14. maaliskuuta 2026. Batery Casino on toistuvasti valehdellut aikatauluista, muuttanut tarinoitaan ja laiminlyönyt edes oman kolmen arkipäivän tutkintalupauksensa. Heidän vitkuttelutaktiikkansa on nyt täysin paljastunut.

Koska varattu aika on virallisesti päättynyt eikä kasino ole toimittanut päteviä todisteita yhteistyöhön liittyen, pyydän CasinoGurua ystävällisesti lopettamaan tämän tutkinnan, rankaisemaan Batery Casinoa ja alentamaan turvallisuusluokitustaan ​​pelaajan laillisten varojen pidättämisestä huolimatta kaikista virallisista pankkivahvistuksista.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei kaikki,

kiitos päivityksistä.

Hyvä Batery Casino,

Minun on myönnettävä, että jaan osan pelaajan huolenaiheista tässä vaiheessa. Asia on nyt ollut vireillä huomattavan pitkään, ja tähän mennessä annetut päivitykset ovat olleet hyvin yleisluontoisia eivätkä tarjoa mitään merkittävää edistystä tutkinnassa.

Siksi haluaisin pyytää kasinoa antamaan selkeän ja yksityiskohtaisen päivityksen suoraan tässä valitusketjussa. Erityisesti:

• Mikä on maksupalveluntarjoajan tutkinnan nykytila?
• Onko palveluntarjoaja vastannut tiedusteluusi?
• Jos ei, niin mikä aiheuttaa viivästyksen?
• Mitkä ovat seuraavat askeleet ja realistinen aikataulu asian ratkaisemiseksi?

Pyydän myös ystävällisesti kasinoa keskittymään valituksessa esitettyjen asiaankuuluvien päivitysten viestimiseen sen sijaan, että viitattaisiin yksinomaan sisäisiin tukipyyntöihin, koska tämä sovitteluprosessi edellyttää riittävää läpinäkyvyyttä kaikille osapuolille.

Hyvä Suryakant,

Ymmärrän turhautumisesi kuluneen ajan ja lopullisen ratkaisun puuttumisen vuoksi. Pyydän kuitenkin myös kärsivällisyyttä ja antamaan minulle tarvittavan ajan tarkistaa tiedot ja kommunikoida kasinon kanssa. Toistuvien viestien lähettäminen tai vastausaikoja koskevat vaatimukset eivät nopeuta tutkintaa.

Haluaisin nyt kuulla kasinon yksityiskohtaisen selvityksen tapauksen nykytilasta ennen kuin päätän jatkotoimista.

Odotan innolla Batery Casinon vastausta.

Hei Samuel,

Vaikka annoit Batery Casinolle nimenomaiset ohjeet lopettaa sisäisiin tukipyyntöihin viittaaminen ja viestiä avoimesti täällä, he ovat rikkoneet pyyntöäsi täysin.

Tänään, 6. kesäkuuta, he lähettivät minulle uuden viestin sovelluksen tukipyynnön sisällä (liitteenä kuvakaappaus). He väittävät nyt, että "palveluntarjoaja ei ole vastaanottanut varoja" ja pyytävät minua hakemaan hyvitystä pankistani.

Tämä on räikeä valhe ja täydellinen ristiriita. Pankkini on jo antanut virallisen vahvistuksen siitä, että rahat on hyvitetty onnistuneesti heidän edunsaajan tililleen. Tämä osoittaa selvästi, että sen sijaan, että he vastaisivat neljään suoraan kysymykseesi täällä todellisilla todisteilla, he yrittävät salaa sulkea asian selkäsi takana työntämällä minut takaisin pankkiin kahden kuukauden kuluttua.

Jaan tämän osoittaakseni heidän täydellisen yhteistyökyvyttömyytensä ja läpinäkyvyytensä puutteen tässä sovitteluprosessissa.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hyvä Suryakant,

Useiden tutkimusten jälkeen ja palveluntarjoajan mukaan 2000 INR:n maksu on saavuttanut lopullisen tilansa eikä palveluntarjoaja ole vielä vastaanottanut sitä. Jos maksua ei ole vielä vastaanotettu, ota yhteyttä pankkiisi ja hae hyvitystä.

Jos olet jo ottanut yhteyttä pankkiin tästä asiasta, lähetä meille heidän virallinen vastauksensa.

Ystävällisin terveisin,

Akku.

Hei Samuel,

Batery Casinon pyynnön jälkeen hakea pankin hyvitystä otin välittömästi yhteyttä ICICI Bankiin.

Kuten odotettua, pankki on virallisesti vastannut (liitteenä kuvakaappaus) ja ilmoittanut, että 1 998,19 INR:n summa on hyvitetty onnistuneesti edunsaajan tilille samana päivänä (14. maaliskuuta 2026). Pankki on jyrkästi kieltäytynyt hyvityksistä ja vahvistanut, että varat ovat kauppiaalla.

Tämä kumoaa täysin kasinon väitteen. Jaan tämän pankin virallisen kieltäytymisen pitää tämä sovittelu täysin läpinäkyvänä.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei kaikki,

kiitos päivityksistä.

Hyvä Suryakant,

Kiitos lisävahvistuksesta pankiltasi. Arvostan jatkuvaa yhteistyötäsi ja vaivaasi, jota olet nähnyt saadaksesi viralliset asiakirjat tapahtumasta.

Hyvä Batery Casino,

Pelaaja on nyt toimittanut pankilta virallisen lisävastauksen, joka on ladattu valitusketjuun. Tämän lausunnon mukaan pankki vahvistaa, että varat on hyvitetty onnistuneesti edunsaajan tilille, eikä heidän puoleltaan voida aloittaa palautusta.

Voisitko tarkistaa juuri lähettämäsi asiakirjan ja kertoa meille kantasi otettuasi nämä tiedot huomioon? Jos haluat pelaajan lähettävän pankkivahvistuksen suoraan joukkueellesi tai maksupalveluntarjoajallesi lisätutkimuksia varten, anna sopiva sähköpostiosoite tai yhteydenottokanava, johon se tulisi lähettää.

Uskon, että nämä lisäasiakirjat voivat auttaa tutkinnan eteenpäin viemisessä, joten arvostaisin palautettasi sen tarkastelun jälkeen.

Odotan vastaustasi.

Hyvä Suryakant,

Jos olet jo ottanut yhteyttä pankkiin, anna meille kaikki heiltä saamasi tiedot pyynnössä 23279783. Käytämme niitä asian lisätarkistuksiin.

Ystävällisin terveisin,

Akku.

Hei Samuel,

Huomaan, että suoran sähköpostiosoitteen tai yhteydenottokanavan tarjoamisen sijaan pyydettysi tavoin Batery Casino yrittää jälleen siirtää viestinnän takaisin sisäiseen sovellustukeen (pyyntö nro 23279783).

Jotta heillä ei olisi enää mitään tekosyitä viivyttää tätä asiaa, olen juuri ladannut ICICI Bankin virallisen hylkäyssähköpostin suoraan kyseiseen sisäiseen sovellustukeen heidän pyyntönsä mukaisesti.

Sekä sinulla että kasinolla on nyt ehdoton todiste siitä, että pankki on hyvittänyt rahat edunsaajalle onnistuneesti 14. maaliskuuta 2026 ja on virallisesti evännyt pankin tekemät hyvitykset. Koska kaikki asiakirjat on nyt toimitettu sekä tänne että heidän sovelluksensa sisällä, pyydän CasinoGurua pitämään heidät vastuullisina lopullisesta ratkaisusta ilman lisätaktiikoita.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei kaikki,

kiitos molemmille päivityksistä.

Hyvä Suryakant,

Kiitos lisätiedoista ja vahvistuksesta, että olet jo ladannut pankkisi virallisen vastauksen suoraan kasinon sisäiseen tukipyyntöön pyydetysti. Arvostan jatkuvaa yhteistyötäsi ja pyrkimyksiäsi toimittaa kaikki saatavilla olevat asiakirjat.

Hyvä Batery Casino,

Kiitos myös vahvistuksestasi lisätietojen tarkistamiseen. Koska pelaaja on nyt lähettänyt pankin virallisen vastauksen sisäisen pyyntöjärjestelmäsi kautta, pyydän teitä ystävällisesti tarkistamaan toimitetut uudet materiaalit ja päivittämään meille lisätutkimuksenne tulokset.

Kun olet ehtinyt tarkistaa tiedot maksutiimisi tai maksupalveluntarjoajasi kanssa, kerro meille, mihin johtopäätöksiin olet päätynyt ja mitkä ovat seuraavat toimenpiteet kiistanalaisen tapahtuman suhteen.

Odotan päivitystäsi.

Hyvä Suryakant,

Emme ole vielä saaneet pankiltanne virallista kirjettä. Valitettavasti emme voi tutkia asiaa enempää ilman sitä.

Ystävällisin terveisin,

Akku.

Hei kaikki,

Kiitos päivityksestäsi, Batery Casino.

Hyvä Suryakant,

Kiitos yhteistyöstäsi ja lisädokumentaation toimittamisesta kasinon sisäisen tikettijärjestelmän kautta.

Kasino ilmoittaa nyt, ettei se ole saanut virallista pankin vahvistuskirjettä, eikä siksi voi jatkaa tutkintaa tässä vaiheessa.

Voisitko tarkistaa, näkyykö sisäiseen tukipyyntöön ladattu asiakirja puolellasi, ja jos mahdollista, lähettää sen uudelleen tai toimittaa kuvakaappauksen, joka vahvistaa onnistuneen lähetyksen? Tämä auttaisi selventämään, liittyykö ongelma puuttuviin asiakirjoihin vai kasinon järjestelmän tekniseen ongelmaan.

Odotan molemmilta osapuolilta lisätietoa ennen kuin jatkan.

Kiitos yhteistyöstä.

Hei Samuel,

Kiitos ohjauksestasi. Olen tarkistanut sisäisen tukipyyntöni (pyyntö 23279783) Batery Casinon sovelluksesta.

Kuten liitteenä olevasta kuvakaappauksesta näet, virallinen pankkiasiakirja ladattiin onnistuneesti palvelimelleni. Varmistaakseni, ettei teknisiä ongelmia tai puuttuvia asiakirjoja ole, olen myös lähettänyt ICICI Bankin virallisen kirjeen uudelleen suoraan heidän sovellustukipyyntönsä kautta juuri äsken.

Lataan sekä latausvahvistuksen kuvakaappauksen että pankkikirjeen myös tähän julkiseen keskusteluketjuun, jotta sekä sinä että kasino pääsette niihin välittömästi käsiksi.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei Samuel,

Noudatin neuvoasi ja Batery Casinon pyyntöä lataamalla pankin vastauksen heidän sisäiseen tukipyyntöönsä (pyyntö nro 23279783). Kuten liitteenä olevasta kuvakaappauksesta heidän sovelluksestaan ​​kuitenkin näet, kasino hylkää nyt pankin vahvistuksen väittäen, että "sähköpostikuvakaappaus ei ole virallinen vastaus".

He vaativat kirjettä, joka sisältää UTR-numeron, joka päättyy numeroon 0561. Haluan korostaa, että ICICI Bankin sähköpostiviestissä on jo nimenomaisesti viitenumero 573173650561 (joka on juuri se UTR-numero, jota he pyytävät) sekä päivämäärä ja tarkka summa.

Jotta he eivät enää kutsuisi sitä "kuvakaappaukseksi", lataan koko virallisen sähköpostiketjun suoraan PDF-dokumenttina tähän. Pankki on selvästi ilmoittanut, että varat hyvitettiin samana päivänä, eivätkä he voi hyvittää rahaa.

Battery Casino siirtelee jatkuvasti pelipaikkojaan ja keksii uusia tekosyitä välttääkseen saldoni päivittämisen. Pyydän CasinoGurua tutkimaan tätä räikeää tapausta, jossa hylkäsin virallisen pankkivahvistukseni.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei Samuel,

Yritin ladata virallisen asiakirjan tänne, mutta kohtasin teknisiä ongelmia tämän ketjun liiteportaalin kanssa.

Viivästysten välttämiseksi olen kuitenkin onnistuneesti muuntanut pankin lopullisen vastauksen viralliseksi PDF-dokumentiksi ja ladannut sen suoraan Batery Casinon sovellustukeen (pyyntönumero 23279783).

Asiakirja sisältää nimenomaisen viite-/UTR-numeron: 573173650561, joka vahvistaa, että varat hyvitettiin kokonaisuudessaan 14. maaliskuuta 2026. Koska kasinotiimillä on jo pääsy tähän PDF-tiedostoon sisäisessä tukipyynnössään, pyydän heitä tarkistamaan sen välittömästi ja päivittämään saldoni.

Hei kaikki,

kiitos molemmille päivityksistä.

Hyvä Suryakant,

Kiitos jatkuvasta yhteistyöstäsi ja siitä, että näit vaivaa saadaksesi pyydetyn vahvistuksen pankiltasi. Arvostan sitä, että olet ladannut asiakirjan uudelleen kasinon sisäisen tukipyynnön kautta ja antanut lisätietoja myös täällä.

Hyvä Batery Casino,

Voisitteko vahvistaa, riittävätkö pelaajan nyt toimittamat asiakirjat tutkintaanne varten?

Jos ei, olisin kiitollinen, jos voisitte selventää, minkä asiakirjan tai muodon tarvitsette. Annettujen tietojen perusteella vaikuttaa siltä, ​​että pelaajan pankki lähettää nämä vahvistukset sähköpostitse virallisten PDF-kirjeiden sijaan. Jos sähköpostivahvistus, joka sisältää asiaankuuluvat tapahtumatiedot ja UTR-viitteen, ei riitä, selittäkää, minkä vaihtoehtoisen vahvistusmuodon odottaisitte pelaajan saavan pankilta näissä olosuhteissa.

Odotan vastaustanne. Kiitos yhteistyöstä molemmille.

Hei Samuel,

Vaikka Batery Casinon tukipyyntöön (pyyntö nro 23279783) on ladattu koko sähköpostihistoria PDF-tiedostona, heidän tiiminsä kopioi toistuvasti täsmälleen samaa automaattista vastausta väittäen, etteivät he hyväksy sähköpostivahvistusta. He vaativat ehdottomasti virallista kirjepaperia, jossa UTR-koodi päättyy 0561:een.

Jotta heillä ei olisi enää yhtään tekosyitä, olen tänään virallisesti kirjoittanut ICICI Bankille viitaten palvelupyyntönumerooni 080351219 ja pyytänyt heitä lähettämään virallisen allekirjoitetun PDF-todistuksen/kirjeen, joka vahvistaa UTR 573173650561 -maksun takaisinperinnän hylkäämisen.

Heti kun pankki lähettää minulle virallisen asiakirjan sähköpostitse, lataan sen tänne. On selvää, että Batery Casino käyttää jäykkiä muotoiluja viivyttääkseen varojeni hyvittämistä, ja arvostan kärsivällisyyttäsi, kun saan tämän lopullisen asiakirjan pankiltani.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant

Hei Samuel,

Olen juuri saanut ICICI Bankin vanhemmalta asiakaspalvelupäälliköltä uuden, virallisen vahvistuksen palvelupyyntöäni (080351219) koskien. Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksen tästä virallisesta kirjeenvaihdosta.

Kuten selvästi näette, pankki on nimenomaisesti ilmoittanut, että UPI-tapahtuma, jonka viite-/UTR-numero on 573173650561 ja jonka arvo on 1 998,19 rupiaa ja joka suoritettiin 14. maaliskuuta 2026, "hyvitettiin edunsaajan tilille samana päivänä".

Pankki on myös virallisesti kehottanut minua koordinoimaan asian suoraan edunsaajan (kasinon) kanssa, koska varat ovat kokonaan heidän hallussaan eikä pankki voi vetää niitä takaisin.

Tämä virallinen vastaus tulee suoraan pankin varmennetulta yritystiimiltä ja siinä mainitaan Batery Casinon pyytämä täsmälleen sama UTR-koodi, joka päättyy numeroihin 0561. Koska pankki on virallisesti todennut, että varat on toimitettu heille onnistuneesti 14. maaliskuuta, Batery Casinolla ei ole mitään oikeudellisia tai teknisiä perusteita evätä tätä talletusta.

Pyydän CasinoGurua tarkastelemaan tätä lopullista pankkivahvistusta ja määräämään kasinon hyvittämään kiistanalaisen saldoni välittömästi.

Ystävällisin terveisin,

Suryakant