Intialaisella pelaajalla oli ongelmia talletuksen kanssa, joka ei näkynyt hänen kasinotilillään, vaikka rahat oli vähennetty hänen pankistaan. Kasinon tuki ei ollut vastannut hänen kyselyihinsä yli kolmeen päivään. Pelaaja oli vahvistanut, että tämä oli hänen toinen talletus kasinolle, ja hänen pankkinsa oli vahvistanut onnistuneen siirron. Valitustiimi oli pyytänyt lisätietoja tapauksen käsittelyä varten, mukaan lukien kuvakaappaukset talletuskuitista, talletushistoriasta ja yhteydenpidosta pankin kanssa. Myöhemmin pelaaja kuitenkin ilmoitti saaneensa talletuksensa ja pyysi lopettamaan kyselyn. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".
Batery Casino - Pelaaja kohtaa viivästystä talletuksen heijastuksessa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 4 000 INR
Batery Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösAihe: Seuranta: Odottaa talletusta kasinotilille UPI:n kautta Hyvä [kasinon tukitiimi], toivottavasti tämä sähköposti löytää sinut hyvin. Kirjoitan seuratakseni äskettäin UPI:n kautta kasinotililleni tekemäni talletusta, jolle en ole vielä saanut vahvistusta. [17/2/2024] Tein [4000] INR:n talletuksen tililleni UPI-tapahtumatunnuksella [404897758358]. Pankkitililtäni tehdystä vähennyksestä huolimatta talletus ei kuitenkaan ole näkynyt kasinotililläni. Ymmärrän, että viivästyksiä saattaa esiintyä ajoittain, mutta tapahtumasta on kulunut [2] päivää, ja olen yhä huolissani talletukseni tilasta. Voisitteko tutkia tämän asian kiireellisesti ja toimittaa minulle päivityksen talletukseni tilasta? Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksen tapahtumatiedoista. Jos minulta vaaditaan lisätietoja tai tietoja ratkaisuprosessin nopeuttamiseksi, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä. Luotan siihen, että käsittelet asian nopeasti ja varmistat, että talletukseni hyvitetään tililleni mahdollisimman pian. Kiitos huomiostasi tähän asiaan. Odotan nopeaa vastaustasi.
Ja he eivät vastaa kyselyyn kunnolla
Yli 3 päivää on kulunut, he eivät vastaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Ajay9289,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkintaa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös1) Ei, se on toinen talletukseni tälle kasinolle ensimmäisen talletukseni menettämisen jälkeen
2) Olen jo ottanut yhteyttä pankkiin, jonka mukaan siirto onnistui saajan tilille ja rahat on veloitettu onnistuneesti
Ole hyvä ja sano akku tarkistaaksesi ja antaaksesi talletukseni sano hänelle kolmannen osapuolen tiliotteeseen, johon lähetin rahat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTänään on kuudes päivä, jolloin rahani ovat ei vastausta kasinolta, voitteko nopeuttaa kyselyäni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Ajay9289. Tämän valituksen käsittelyä varten pyydän teitä ystävällisesti toimittamaan:
- kuvakaappaus talletuskuitista
- kuvakaappaus talletushistoriastasi (sinun pitäisi pystyä löytämään tämä kasinotililtäsi)
- viestintää sinun ja pankkisi välillä
Voit lähettää kaiken eteenpäin kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin edellisiin kysymyksiini. Tarkista viimeisin vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSain talletukseni eilen, joten sulje nyt kysely
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Ajay9289,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
