Batery Casino - Pelaaja kohtaa toistuvia talletusviiveitä.

Tämä ei ole vain yksittäinen valitus – tämä on toistuva ongelma Metro Casinolla.

Äskettäinen pyyntöni nro 22689803 on edelleen ratkaisematta, mutta haluan tehdä selväksi, että minulla on ollut aiemmin yli 50 vastaavaa pyyntöä, joissa talletukset ovat viivästyneet, niitä ei ole hyvitetty ajoissa tai ne ovat vaatineet jatkuvaa seurantaa.

Monissa tapauksissa:

Jouduin odottamaan ratkaisua 20–30 päivää

Tuki syytti jatkuvasti "maksupalveluntarjoajia" antamatta mitään todellisia vastauksia

Asianmukaisia ​​päivityksiä tai aikatauluja ei annettu

Ongelmia ei huomioitu, kunnes niitä jahdattiin toistuvasti

Ja nyt taas sama käytös:

Valitus merkitty ratkaistuksi ILMAN varsinaista ratkaisua

Kopioi ja liitä vastaukset todellisen tuen sijaan

Ei vastuuta heidän tiimiltään

Tämä osoittaa selvästi systemaattisen ongelman tai tahallisen viivytysstrategian.

Asiakasvarojen käsittely tällä tavalla on täysin mahdotonta hyväksyä. Näin ei laillisen alustan tulisi toimia.

Varoitan vahvasti muita olemaan äärimmäisen varovaisia ​​ennen tallettamista tänne, sillä saatatte kohdata samoja viivästyksiä, turhautumista ja tuen puutetta.

Jatkan asian esille viemistä kaikilla alustoilla, kunnes ryhdytään asianmukaisiin toimiin.

Viimeisin pyyntö nro: 22689803 (yksi monista ratkaisemattomista/viivästyneistä tapauksista, voin toimittaa paljon todisteita, mukaan lukien 10. Olen lähettänyt pankkitiliotteeni. Talletusta ei ole päivätty takaisin tililleni. Silti he mieluummin pelleilevät, ymmärtäen, että he menettävät premium-asiakkaita. Nämä ovat kovaa rahaa, jota pelaamme huvin ja viihteen vuoksi. Ja tietysti toivoen voivamme voittaa isosti. Mutta en voi koskaan antaa talletukseni olla arvaamaton. Muutaman kuukauden aikana myös pieni talletukseni on jäänyt pahasti käyttämättä. Useita valituksia on tehty, mutta nuo paskiaiset syyttävät vain palveluntarjoajaa, ja he ovat hyödyttömiä, häpeämättömiä ja kymmenen suurimman huijareita. Ja ärsyttävintä on vain ajan tuhlaaminen valittamalla omista rahoistamme. He antavat sinulle rahaa takaisin joka kerta. Mutta viikon sisällä he huolehtivat talletuksesta eivätkä hyvitä rahaa. Myös matkat ovat ajoissa, se on hyvä. Ja joskus taas palveluntarjoaja estää sen, ja he vievät enemmän päiviä. Nosto ei ole ollut iso ongelma. Mutta kyllä, talletus on vakavasti harkittava. Ja voin toimittaa sinulle kaikki todisteet, kaikki kuvakaappaukset ja takapankkitilioteen, jos haluat intialaisen. Ihmiset, jotka ovat aidosti halukkaita pelaamaan, välttäkää tätä kasinoa. Isot skannaukset, suuret huijarit. Olette minun koskettavia kahta kolmea kuvaani. En tiedä kuinka monta voin ladata ja lähettää.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Caainogurumaiya,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani jatkuvista vaikeuksistasi ja ymmärrän, kuinka turhauttavia tällaiset toistuvat ongelmat voivat olla.

Vaikka ymmärrämme huolesi useista viivästyneistä tai hyvittämättömistä talletuksista, huomioithan, että tapauksissa, joissa talletuksia ei ole hyvitetty kasinotilille, maksupalveluntarjoajan on ensisijaisesti suoritettava selvitys. Valitettavasti tämä prosessi voi olla melko monimutkainen ja kestää useita viikkoja, usein jopa kuukauden.

Ymmärrämme, että olet kokenut vastaavia tilanteita aiemmin ja että toistuvat viivästykset ja selkeän viestinnän puute ovat huolestuttavia. Tällaisissa tapauksissa kasinon kyky puuttua asiaan on kuitenkin usein rajallinen, kunnes maksupalveluntarjoaja on saanut tutkimuksensa päätökseen.

Pidämme valituksen avoinna toistaiseksi kuukauden ja pyydämme teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä tai kasinon tai maksupalveluntarjoajanne yhteydenotoista.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Petra