BassBet Casino - Pelaajan tili pysyy auki sulkemispyynnöistä huolimatta.

Hei kasinoguru

Näin joitakin samankaltaisia ​​valituksia Bassbetistä, joten lisään omani nyt tänne. Kuten muutkin käyttäjät, pyysin useaan otteeseen tilini pysyvää sulkemista, sekä äskettäin että useita kuukausia sitten. Tilini kuitenkin avattiin uudelleen, ja kaiken lisäksi sain edelleen markkinointi-/mainossähköposteja.

Vaadin nimenomaisesti tilini pysyvää sulkemista UUDELLEEN huomattuani äskettäin, että tilini oli jälleen kerran avattu uudelleen ilman suostumustani. Tätä ei kunnioitettu, vaikka olen pyytänyt tilini pysyvää sulkemista niin monta kertaa nyt vastuullisen pelaamishistoriani vuoksi. Sitten he antoivat minun tallettaa ja hävitä 4000 euroa. En ymmärrä, miten tämän annetaan tapahtua, enkä selvästikään ole ensimmäinen, joka on kärsinyt tästä.

Olen ottanut heihin yhteyttä tästä asiasta ja näiden tappioiden korvaamisesta, koska tilini olisi pitänyt sulkea pysyvästi (useiden) pyyntöjeni mukaisesti. He eivät ole vielä vastanneet. Auttakaa minua saamaan heidät ottamaan yhteyttä, sillä tämä on erittäin huolestuttavaa ja stressaavaa.

Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Lokomomo, kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi BassBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä sinulta muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
• Oletko saanut takaisin käyttöösi alkuperäisen tilisi vai oletko avannut uuden?
• Voisitko jakaa kokemuksesi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila