Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen tämän valituksen tekemistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaajalle oli ilmoitettu tavanomaisista käsittelyajoista ja mahdollisista viivästyksistä KYC-vahvistuksen tai suuren pyyntömäärän vuoksi. Kasinon kanssa käydyn viestinnän jälkeen pelaaja oli saanut päivityksen viivästyksestä, mikä johti valituksen ratkaisemiseen.
BassBet Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 200 €
BassBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösJälleen kerran täällä kasinoguru, mutta tällä kertaa se on hieman erilainen, täysin epänormaalit vastaukset heiltä, hämmentäviä vastauksia kertomatta minulle totuutta nostostani tänään, kolmantena arkipäivänä pyyntöni jälkeen, heidän aikajanansa on jo ohi.
He eivät pyytäneet minulta minkäänlaisia asiakirjoja tilini vahvistamiseksi. Toimitan myös kuvakaappauksia jokaisesta keskustelusta heidän kanssaan.
Ole nopea tällä kertaa, koska tarvitsen rahaa
PS Lähetin uuden valituksen, koska vanhassa en voinut tehdä uutta vastausta tai edes ladata kuvakaappausta, siksi avasin uuden valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hei loulouper67,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösPäivitys V1: Tänään on neljäs arkipäivä, enkä ole vieläkään saanut rahojani. Odotan vastausta heiltä täällä foorumilla.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
KäännösYMPYRÖIDEN TEKEMISTÄ UUDELLEEN JA UUDELLEEN
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösKaikella kunnioituksella, neiti Dominika ja kasinogurujen edustajat, ainoa asia, joka lopettaisi kaiken tämän traagisen, olisi kutsua heidät tänne antamaan minulle selitys.
Koska heidän maksuaikataulunsa on 1–3 arkipäivää ja he ovat jo ylittäneet sen maksamatta minulle, mielestäni sinun pitäisi soittaa heille.
Olen tänään yrittänyt ottaa heihin yhteyttä useita kertoja sähköpostitse ja kertoa heille valitusketjustani täällä Casino Gurulla, he eivät edes vaivaudu vastaamaan sähköposteihini.
En ymmärrä, miten on mahdollista, että kasinolla on yli 50 valitusketjua ja se on silti korkealla sijalla. Ennen kotiutusta ajattelin, että saan rahani normaalisti ilman ongelmia tällä kertaa, mutta kasinot eivät voi tehdä eroa niiden välillä.
Joten pyydän neiti Dominikaa antamaan minulle selityksen jo ennestään viivästyneestä maksuaikataulustaan.
Olen joka kerta kyllästynyt tähän, kun teen kotiutuspyyntöä. Minun on oltava aina valmiina turvaamaan rahani heidän kauttaan. En voi pysyä rauhallisena ja vain odottaa rahojani heidän aikataulussaan, koska he eivät aina maksa aikataulussaan.
Ole hyvä ja neiti Dominika, lopeta tämä traaginen juttu.
Kaikella kunnioituksella,
Athanasios s.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
KäännösVIIMEIN HE VASTAAVAT, MUTTA HE EIVÄT KERTONEET MINULLE MITÄÄN UUTTA
VAIN ETTÄ PYYNNÖSSÄNI ON EPÄTAVALLINEN VIIVEYS JA SAAN RAHANI PIAN, JOTAIN MINÄ OLEN LUKENUT VIIMEISET 3 PÄIVÄÄ.
NEITI DOMINIKA, PYSTYTKÖ OTTAMAAN VASTUUTA?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
KäännösPäivitys V2: nostoni, koska he sanoivat, EI MINÄ, heidän sanansa:
nostossani on tällä hetkellä odottamaton viive...
Neiti Dominika, voisitteko auttaa koko tilanteessa? Tarvitsen rahat, en tehnyt valitusta huvikseni..... TÄNÄÄN ON VIIDES PÄIVÄ NOSTOPYYNTÖNI PÄIVÄSTÄ, NYT 5 PÄIVÄÄ.... EIKÄ RAHAA
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä loulouper67,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Dominika
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
