BassBet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei rakas Casino Gurun tiimi,

Minulla on ongelmia rahojen nostamisessa Bassbet-pelaajaltani. Tililläni on 500 € ja pyysin nostoa yli viisitoista päivää sitten, mutta tuki antaa minulle jatkuvasti yleisluontoisia vastauksia. En ole ainoa pelaaja, jolla on tämä maksuviive, ja arvostaisin puuttumistasi asiaan voittojeni saamiseksi.

En ole koskaan tehnyt kotiutusta, vain yhden talletuksen, enkä ole käyttänyt mitään bonuksia.

Pelasin myös rulettia, eivätkä he pyydä KYC:tä; he sanovat, että tili ei vaadi sitä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Mehdiberrrr,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko jakaa kanssani kuvakaappauksia odottavista maksuistasi?
• Voisitko jakaa kuvakaappauksia kasinolta saamistasi vastauksista viivästykseen liittyen? Lähetä ne tähän tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas