Kreikkalainen pelaaja ilmoitti Bassbetin vakavista vastuullisen pelaamisen sääntöjen rikkomuksista, sillä he olivat jättäneet huomiotta hänen kolme pyyntöään pysyvästä pelikiellon asettamisesta peliriippuvuuden vuoksi. Vaikka kasino lopulta sulki hänen tilinsä, se kieltäytyi palauttamasta hänen tekemiään talletuksia alkuperäisten pyyntöjen jälkeen. Käsittelimme pelaajan yksityisyyttä koskevia huolenaiheita ja vahvistimme, että hänen henkilötietonsa olivat vain asiaankuuluvien tahojen saatavilla, mutta selitimme, että pelikieltopyynnöt olivat välttämättömiä todisteita avun saamiseksi. Pelaajan vaatimuksesta merkitsimme kaikki viestit yksityisiksi ja poistimme hänen Casino.guru-tilinsä, ja tapaus suljettiin yhteistyöhaluttomuuden vuoksi.
BassBet Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 40 000 €
BassBet Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
