Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut yli 1 800 puntaa ja läpäissyt tarkastuksen, mutta hänen vetäytymisensä hylättiin toistuvasti teknisen ongelman vuoksi. Pelaaja vahvisti, että heidän tilinsä oli täysin varmistettu, eikä siihen liittynyt bonuksia. Useista yrityksistä ja tarvittavien tietojen antamisesta huolimatta hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut, mikä keskeytti jatkotutkimuksen.
Bass Win Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £1 800
Bass Win Casino
Turvaluokitus 5.1 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen voittanut yli 1 800 puntaa ja olen läpäissyt vahvistusvaiheen, mutta kerta toisensa jälkeen kotiutukseni hylätään teknisen ongelman vuoksi
huijausyritys
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Loolou,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?
- Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
- Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei
tilini oli täysin vahvistettu, ja olen osoittanut sähköpostin vahvistuksen vahvistamiseksi
bonusta ei hyväksytty tai syötetty, joten tässä ei ole rajoituksia
Saan jatkuvasti sähköposteja, joissa sanotaan, että se on tekninen ongelma, olen kysynyt, voisinko käyttää toista nostotapaa, mutta he vain välttävät kysymyksen, sillä arvosteluista, jotka toivoisin lukeneeni ensin, se tapahtuu muille ihmisille
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Loolou,
- Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin?
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Loolou,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei anteeksi, yrittänyt yli 10 päivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPaljon kiitoksia, Loolou, kun annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Loolou,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Minulla on kuitenkin vaikeuksia avata tämän kasinon verkkosivustoa. Voisitko jakaa linkin, jolla käytit sitä, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Loolou,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKaikki rakkaat,
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska Loolou on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Ilman Loolou-yhteistyötä emme voi jatkaa tutkintaa tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
