Italialainen pelaaja koki yli päivän kestäneen kotiutuksen viiveen, joka johtui kasinon tuen mukaan teknisestä ongelmasta. Häneltä pyydettiin myös KYC-tarkastusta "epäiltyjen toimintojen vuoksi", vaikka hän oli lyönyt vetoja vain suurista eurooppalaisista jalkapallo-otteluista. Maksuongelma ratkesi, ja hän sai peruutuksensa. Hän ilmaisi kuitenkin huolensa urheiluvedonlyönnin rajoittamisesta. Valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi", koska pääasiallinen maksuviivästyneisyys oli käsitelty.
Basebet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy teknisten ongelmien vuoksi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 061 USD₮
Basebet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen odottanut eilisestä kello 20:13 lähtien, että kasino käsittelee kotiutukseni.
Kirjoitin kasinosivuston tukeen ja discord-kanavatukeen, he kertoivat minulle, että se on tekninen ongelma ja että minun on odotettava sen ratkaisemista.
voisitko auttaa minua nostamaan rahani, koska odotan yli päivän niiden nostamista?
he pyysivät minulta KYC:tä "epäiltyihin toimiin".
Ainoa asia, jonka tein, oli alennus rahoistani jalkapallo-otteluissa Euroopan suurimmista liigoista.
Liitän siihen kuvakaappauksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä 6zzw4fqsmv,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTilini on vahvistettu ja nosto on käsittelyssä, mutta odotan nostoa 20. helmikuuta 13. päivänä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, 6zzw4fqsmv. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn . Pidän tämän valituksen avoimena ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen vastaanottanut noston, mutta nyt minulla on rajoitettu urheiluvedonlyönti! Olen lyönyt vetoa vain Euroopan suurimmista liigoista. Tämä kasino hyväksyy vain häviävät vedonlyöjät.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen iloinen kuullessani, että maksu on käsitelty,6zzw4fqsmv. Minun on kuitenkin korostettava, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinon käyttäjiä koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista ongelmaa, jos kohtaat ongelmia urheiluvedonlyöntiosiossa
Koska pääongelma - maksuviivästys - on ratkaistu, merkitsemme nyt tämän valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
