Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja ilmoitti vaikeuksista asiakirjojen lataamisessa ja kasinon kommunikoinnin puutteesta, mikä johti petokseen. Useita yrityksiä ratkaista ongelmaa, mukaan lukien hänen pankkinsa ja poliisin osallistuminen, otimme kasinon vastauksen. Kasinon viestinnän puutteen vuoksi emme kuitenkaan pystyneet jatkamaan valituksen ratkaisemista ja sulkimme sen "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Bally Bet Casino Ontario - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
Mustat pisteet: 60
Määrä: C$70
Bally Bet Casino Ontario
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
erittäin huono asiakaspalvelu, he pitävät keskustelua 45 minuuttia eivätkä tehneet mitään. Otin heihin yhteyttä uudestaan ja uudestaan, mutta en vastaa,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hei kamran65,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
mikään ei toimi tällä kasinolla, asiakaspalvelu turhaa, jos joku haluaa ladata dokumentin linkki ei toimi, valvoja hyödytön , maksuosaston roskaa, minun näkökulmastani kasino on totaalinen huijaus , ihmettelen kuinka igaming Ontario antoi heille lisenssin ja niin korkean arvosanan häpeä.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös
toinen todiste huijauksesta on löydetty tällä kasinolla, vihdoin joku Brian sanoi, että tutkin henkilökohtaisesti ja huomenna lähetän minulle sähköpostin, hän lähetti seuraavana päivänä sähköpostin ja sanoi, että nosto on hyväksytty katso liitteet, mutta rahasto ei koskaan saanut tämä henkilö myös katoaa eikä mistään löydy eikä kukaan vastaa minulle monilla sähköpostiviesteillä sen jälkeen, nyt minun on otettava yhteyttä pankkiin ja ilmoitettava tämän sivuston petoksesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hei kamran65,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Pankki lähetti minulle tänään myös sähköpostin tämän kasinotapahtuman tutkinnan jälkeen, että olen huijauksen uhri ja minun pitäisi mennä pankkiin ja vaihtaa pankkikortti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kamran65,
Voitko kertoa, mistä lähtien tarkalleen nostosi on vireillä ja onko tilisi täysin vahvistettu?
Lisäksi oletko kerännyt saldosi bonuksella vai oikealla saldolla?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Kuten aiemmin sanoin, en voinut ladata mitään dokumenttia tälle sivustolle, linkki dokumenttiosiossa ei toimi ja asiakaspalvelu ei koskaan pyydä asiakirjan puuttumista, nostopäivä oli 14. maaliskuuta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Pankki ehdottaa, että otan yhteyttä poliisiin, poliisi osallistuu myös tähän tapaukseen ja lähetti minulle sähköpostin, että valitukseni on hyväksytty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos kamran65 kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( [email protected] ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kamran65,
Olen Romi ja hoidan valituksesi tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Bally Bet Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Bally Bet Casino Ontario,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kamran65,
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on suljettava se "ratkaisemattomana".
Normaalisti päästäkseen minkäänlaiseen sopimukseen kaikkien kolmen osapuolen (pelaaja, kasino ja välittäjä) on kommunikoitava tiiviisti. Valitettavasti näin ei ole, ja meidät jätettiin yksin yritettäessä ratkaista tämä ongelma.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut olla enemmän avuksi, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Automaattinen käännös:
