Australialainen pelaaja ei saanut 107,19 dollarin suuruista jättipottia kerättyään kaikki 15 kolikkoa. Hän otti asian esille live-chatissa ja sai epätyydyttäviä vastauksia. Vahvistettuaan, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja että hän oli pelannut tallettamallaan rahalla, hän päätti peruuttaa valituksen. Valitus suljettiin hänen nimenomaisesta pyynnöstään.
Aussie55 Casino - Pelaajan jättipottia ei ole jaettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: A$107
Aussie55 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösSain kaikki 15 kolikkoa, mutta en saanut suurta 107,19 dollarin jättipottia. Otin asian esille live-chatissa. Liitän keskustelun luettavaksi. Minulla on myös kuvakaappauksia 15 kolikosta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Megz84
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Aussie55:stä.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko jakaa kuvakaappauksia kasinon peliluettelossa käsitellyn pelin sijainnista?
- Onko tilisi vahvistettu?
- Oliko tililläsi bonussaldoa vai pelasitko puhtaasti talletetulla rahalla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Tilini on vahvistettu. Ja tein vain 20 dollaria ilman bonusta. Minulla on myös kuvakaappauksia keskustelusta live-chatissa, jos haluat. Kiitos avustasi. Arvostan sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösPahoittelen, etten vastannut aiemmin.
Voisitko jakaa kuvakaappauksen pelin säännöistä tai voittotaulukon selityksestä, joka vahvistaa, että olit oikeutettu jättipottiin?
Pahoittelen häiriötä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösPelin säännöissä ei sanota mitään tästä. Joten peruutan valituksen. Pahoittelen aiheutunutta haittaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösOlemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa. Olemme täällä auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
