AUD33 Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy vedonlyöntiä koskevien syytösten vuoksi.

He sanoivat, että lyön VBetting-veikkausta pelissä, jossa lyön laittomia vetoja sekä pienillä että suurilla summilla ilmaispyöräytysten laukaisemiseksi. Talletin omat rahani, enkä tallettanut tuhansia bonusrahaa, ja minulla on täysi oikeus lyödä vetoa kuinka korkealle tai matalalle haluan pelata. Sitä vastaan ​​ei ole sääntöjä, kun pelaat omilla rahoillasi, mutta he syyttävät minua VBug-vedonlyönnin hölynpölystä!

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Aud33.comin (Aud33.com) kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko tarkentaa tapahtuman päivämäärän? Milloin teit talletuksen ja voitit?
• Voitko tarkastella bonushistoriaasi kasinolla? Onko mahdollista näyttää, ettei sillä hetkellä ollut aktiivista bonusta?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelejä, live-/pöytäpelejä, urheiluvedonlyöntiä)
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa asiaan liittyen, mukaan lukien sinua vastaan ​​esitetyt syytökset? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Koska tienasin 100 dollaria. Talletus onnistui ja voitin 6000 dollaria 7000 dollarin sijaan. Joten he eivät maksa minulle. Uskomatonta!

Pidän tästä pelistä ja käytän kaikki rahani ja bonukseni yhteen peliin. Käytän tilaisuuteni panostaakseni suurempia panoksia, joskus se toimii, useimmiten ei, häviän. Muutan panoksiani. Se on sitä, mitä me pelaajat ja uhkapelurit teemme. Otamme riskejä, kokeilemme onneamme, voitamme tai häviämme. Kaikki. Ja kasino sanoo, että huijaan. Tein sen tällä tavalla, jotta peli maksaisi minulle voitot. Se on naurettavaa ja hulluutta.

En tiedä, millä tekniikalla kasino väittää minun tarkoituksella huijaavan järjestelmää, mutta pelaan kaikkia pelejä kaikilla kasinoilla, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia enkä ole kuullutkaan vbettingistä.

Voitin rahat omalla 100 dollarin talletuksellani. Joten voin tehdä mitä tahansa vetoja. Luuletko heidän olevan onnellisempia kuin että häviän rahat ja minun on talletettava ne uudelleen kasinolle? Olen tehnyt tuhansia heidän kasinoonsa!

On todella järkyttävää, kun laittaa niin paljon rahaa kasinolle ja kun lopulta onnekas voittaa, he eivät maksa sinulle. Se on todella järkyttävää ja traumatisoivaa. Tunnen itseni ryöstetyksi ja valehdelluksi. Ja luulen, että saan voittoni laskujen maksamiseen ja ostan tavaroita lapsilleni, mutta sitten he eivät maksa minulle sitä, mikä minulle kuuluu. Se vaikuttaa syvästi elämänlaatuun.

Kiitos yksityiskohtaisesta selityksestä.

Oletko pelannut tätä kolikkopeliä aktiivisella bonuksella ennen kuin pelasit samaa kolikkopeliä oikealla rahalla?

Kerrothan minulle.

Kyllä olen, mutta he ovat maksaneet minulle voittoja pari kertaa ennen tätä viimeisintä. Tallettamani rahasumma heidän bonukseensa on paljon suurempi.

Kiitos paljon tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei Pokiesking,

Olen Michal, ja olen ottanut valituksesi hoidettavakseni. Olen käsitellyt tätä tapausta, ja minun on valitettavasti ilmoitettava, että kykymme auttaa sinua on melko rajallinen. Olemme aiemmin saaneet useita valituksia australialaisilta pelaajilta useista kyseenalaisista kasinoista, jotka toimivat ilman virallista, hyvämaineista pelilupaa ja joilla on alhainen turvallisuusluokitus. Vaikka kasinot toimivat tietyn ajan suhteellisen oikeudenmukaisesti ja maksavat toisinaan voittoja, nämä kasinot käyttävät usein strategioita välttääkseen voittojen maksamisen useimmissa tapauksissa, useimmissa tapauksissa suuremman voittosumman – kuten väärennettyjen maksuvahvistusten lähettäminen, pelaajien syyttäminen sääntörikkomuksista ilman vankkoja todisteita, voittojen tunnustamatta jättäminen pelin tarjoajan toimesta tai muiden taktiikoiden käyttö, jotka toimivat reilun ja eettisen toiminnan rajoilla. Tämän lisäksi heidän asiakastukensa on osoittautunut hyödyttömäksi. Valitettavasti todennäköisyys päästä ratkaisuun tapauksessasi kasinon kanssa näyttää melko pieneltä. Suosittelen vahvasti olemaan tekemättä enää talletuksia tälle tai muille vastaaville kasinoille ja muista tarkistaa kunkin kasinon arvostelut ennen rahojen tallettamista.

Tälle kasinolle ei ole rekisteröitynyt kasinon edustajatiliä foorumillamme; pyrin kuitenkin ottamaan yhteyttä kasinoon ja katsomaan, voinko jotenkin auttaa sinua.

Haluamme kutsua AUD33 Casinon mukaan keskusteluun.

Hyvä AUD33 Casino,

Voisitteko ystävällisesti selittää, miten pelaajan olisi pitänyt rikkoa sääntöjä? Antakaa minulle kaikki todisteet, jotka tukevat väitettyjä sääntöjen ja ehtojenne rikkomuksia, joista pelaajaa syytetään. Voitte lähettää tiedot minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Tapauksen jälkeen en ole enää tallettanut rahojani kyseiselle kasinolle. Miksi heitä ei ole suljettu ja viety oikeuteen? Se on ihmisten ahkerien rahojen varastamista ja huijaamista. Se on lainvastaista. Rehellisesti pyöritetty yritys väittää olevansa oikeutettu varastamaan rahaa rehellisiltä asiakkailta johtamalla harhaan kuluttajia, jotka minun laillani luottavat kasinoon/yritykseen, joka osoittautuu petokseksi. Se on aika järkyttävää. Se on rikos, ja kasino on saatava vastuuseen ja rangaistava rikoksistaan. En saa heiltä rahojani takaisin, mutta heidän on oltava vastuussa teoistaan, jotta he eivät voi jatkaa saman tekemistä muille ihmisille kuin minulle.

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Rakas Loveforu7,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta kuten odotettua, en ole onnistunut. Pelkään, ettei heidän yhteistyönsä tuo tullessaan. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä tarjoa vaihtoehtoista riidanratkaisupalvelua, ei ole olemassa peliviranomaista, johon voisi kääntyä.

Merkitsemme valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa ja varoittamaan muita pelaajia kokemuksestasi. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.

Samanlaisten epämiellyttävien kokemusten välttämiseksi suosittelen myös vahvasti pysymään erossa näistä kasinoista, koska ne näyttävät olevan saman yrityksen operoimia.

Näissä paikoissa on erittäin todennäköistä kohdata vastaavia ongelmia. Jatkossa suosittelen vahvasti valitsemaan kasinoita niiden arvostelujen ja luokitusten perusteella ja valitsemaan vain sellaisia, jotka ovat vakiintuneita, lisensoituja ja erittäin arvostettuja. Olen pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä tapauksessa enempää.

Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinoguru