AtlantiVegas Casino - Pelaajan voitot viivästyvät bonusongelmien vuoksi.

Hei, pelasin Atlantivegasissa.

Ja huomasin nopeasti, että heidän bonusjärjestelmänsä oli rikki.

Pyöräytyksiäni ei laskettu mukaan heidän kierrätysvaatimukseensa.

Heillä ei ole live-tukea, joten jouduin lähettämään sähköposteja ja odottamaan vastausta päiväkausia.

He käskivät minun jatkaa pelaamista ja laskisivat pyöräytykset takapäässään.

Minulla on sähköpostikeskusteluja, joissa todistin heille, että olen suorittanut bonukseni kierrätysvaatimuksen, mutta sitä ei vieläkään ole muunnettu oikeaksi rahaksi.

Lähetän kaikki keskustelut sinne, näet liitteenä olevan kuvakaappauksen ja että voitin reilusti yli summan, joka vaadittiin vedonlyönnin loppuun saattamiseksi, varmistaakseni sen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi AtlantiVegas Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko kokeillut pelata muita pelejä tai asettaa pienempiä panoksia kierrätysvaatimusten täyttämiseksi?
• Voisitko kertoa, pelasitko samoja pelejä aiempien bonusten kierrätysvaatimusten aikana? Edistyikö kierrätysvaatimus tietääksesi oikein aiempia bonuksia pelatessasi?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas