Ruotsalainen pelaaja oli ilmaissut pettymyksensä kasinoon useiden viikkojen aikana tapahtuneista merkittävistä tappioista saamatta merkittäviä bonuksia. Olimme selittäneet, että emme voineet rakentaa tapausta pelkästään tämän kuvauksen perusteella, koska kasinopelien luonne sisälsi sekä voittoja että tappioita. Olimme ehdottaneet pelaajaa lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP) ymmärtääksemme paremmin. Pyysimme myös lisätietoja tapauksen selvittämiseksi, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen todisteiden puutteen ja pelaajalta puuttumisen vuoksi.
Art Casino - Pelaaja on tyytymätön RTP:hen ja bonusten puutteeseen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 25 000 kr
Art Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei,
Olen menettänyt paljon rahaa parin viikon aikana. Olen tottunut uhkapeleihin ja häviöt ovat mukana, olen hyvin tietoinen siitä.
Mutta häviät niin paljon, etteivät he voi tarjota edes laskeutumisbonusta tai jotain muuta. Minusta se on asia, joka ihmisten pitäisi olla tietoisia. Pelipaikoilla, joissa olen pelannut, mahtuu huippupelaaja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas marcushurtado,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa veronika.l@casino.guru jos voin tehdä jotain muuta valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
