Irlannin pelaaja on pyytänyt vetäytymistä viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
ArgoCasino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 300 €
ArgoCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösTämän kasinon mukaan peruuttamisprosessi on 48 tuntia, olen odottanut 7 päivää ja kysyn joka päivä, kuinka kauan he vain kertovat minulle saman vanhan tarinan 'pian' tilini on täysin vahvistettu, joten en näe ongelmaa, heidän tulee kunnioittaa heidän Asiakkaat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Mandy,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko antaa neuvoja, jos peruuttaminen on jo hyväksytty? Kaikki pyydetyt nostot tarkistetaan manuaalisesti, ja jos olet aktivoinut kampanjatarjouksen, koko bonusistunto tarkastetaan mahdollisten käyttöehtojen rikkomusten varalta. Uskon, että yhdessä valitettavan Covid-tilanteen kanssa ympäri maailmaa syy siihen, miksi peruuttaminen kestää hieman kauemmin kuin yleensä.
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei, kiitos vastauksestasi, mutta peruuttamista odottaa edelleen tililläni. Olen suorittanut KYC-tarkastukseni viime viikolla ja kaikki on hyväksytty. Tiedän, että covid on hidastanut asioita, mutta sivustollesi ilmoitetaan 48 tuntia peruuttamista varten, ja minulle kerrotaan päivittäin pian, pian, pian. Haluaisin selkeyttä asiasta. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösYmmärrän täysin turhautuneisuutesi, Mandy. Asetan ajastimen viiden päivän ajaksi ja jos kehitystä ei tapahdu maanantaihin, puutumme asiaan. Pysykäämme positiivisina ja odotamme hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Mandy,
Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut tapahtumia?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännöskyllä, olen vastaanottanut kotiutukseni, mutta en suosittele tätä kasinoa nostoon. Kiitos, en halua kommentoida enempää ja haluaisin, että asia suljetaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKun voitot on saatu ja ongelma on ratkaistu, lopetamme valituksen järjestelmässämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Mandy, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa minkään muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
