Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ares Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £50
Ares Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösOlet tehnyt 2-off 25 punnan talletuksia. Rahat lähtivät pankistani, eikä niitä koskaan hyvitetty tililleni. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä heidän asiakastukeensa pyytääkseni sitä takaisin, mutta en saanut vastausta. He ovat nyt sulkeneet tilini uhkaamalla ottaa yhteyttä uhkapelitoimikuntaan ilmoittaakseen petoksesta. Älä koskaan käytä tätä korruptoitunutta kasinoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Karl,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain, että otat yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan, koska tämä on tavallinen menettely. Maksupalveluntarjoajan on tutkittava, mitä varoillesi tapahtui, mutta pidä mielessä, että kyseessä on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden.
Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta sillä välin, ja pidä meidät ajan tasalla.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Karl,
Onko jotain uutta, kiitos? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
