Ares Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Nostoa pyydettiin 30. tammikuuta. Olen valittanut heille chatin ja sähköpostin välityksellä useita kertoja kysyäkseni, miksi maksu kestää niin kauan. Saan vain samoja tekosyitä siitä, että joudun tekemään shekkejä, paljon nostoja käsiteltäväksi, ole kärsivällinen jne.

Hyvä Rbark666,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle selitetty viivästyksen syy?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta puolitoista kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä, se on ollut tililläni 30. tammikuuta lähtien. Tili on täysin vahvistettu

Ainoa selitys on se, että heidän on tarkistettava monia asioita ja heillä on paljon nostoja tarkistettavana. Ja se on ollut selitys joka päivä viimeisen 2 tai 3 viikon ajan

Kiitos

Hyvä Rbark666,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 15 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan yleinen käytäntö Ares Casinolla jättää meidät huomioimatta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Ares Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.