ArcticWin Casino - Pelaaja ilmoittaa kasinon takavarikoimista varoista.

Kasino varasti minulta rahaa ilman syytä, ei riitojenratkaisua, ei asiakaspalvelua, väärennetty sähköpostiosoite tukeen, kirjaimellisesti ei vastausta tai vastuuvelvollisuutta. Se on chatbotti, joka kieltäytyy yhdistämästä sinua kehenkään. Se pitäisi sulkea, koska se ei noudata lisenssinhaltijan sääntöjä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko kerännyt voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
• Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut henkilöllisyystodistuksia tälle kasinolle vahvistusta varten?
• Voisitko tarkentaa, kuinka paljon rahaa kasino takavarikoi sinulta?
• Oletko saanut kasinolta vastausta voittojasi takavarikoinnin syystä?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika