Ruotsalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut vielä saapunut. Hän kertoi myös, että kasino oli tehnyt luvattomia maksutapahtumia vähentäen hänen pankkitililtään 35 kruunua joka toinen päivä. Huolimatta tiimimme yrityksistä ymmärtää ja ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Arctic Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 143 €
Arctic Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoitin 143 euroa ilmaiskierroksilla panostamalla. Mutta voitot katosivat!
On selvää ja ilmeistä, että olen pelannut 0% panoksesta ja voit nähdä, että panostus on korkea. Samalla siinä lukee, että nykyisessä bonusrahassani on 0 euroa.
Olen lähettänyt kuvakaappauksia ja kaiken mahdollisen Arctic Casinolle, mutta mitään ei tapahdu. Pystyn silti kirjautumaan sisään, mutta en voi tallettaa rahaa kasinolle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä emmaschon8001,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä emmaschon8001,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei taas ja kiitos avusta 🙏
Voitto on valitettavasti ilmaiskierrosten kautta panostamalla * 35, mutta en pääse käsiksi ilmaispyöräytysten voittoon, jotta voin alkaa panostaa ja toivottavasti kerätä "oikean" voiton nostona ns.
He ovat myös estäneet korttini talletusta varten, ja luulen, että minut on estetty myös sähköpostitse.
Yritin todella olla mukautuva, joten en ymmärrä heidän toimintaansa 🤨
Kuten mainittiin, voitto oli 143 euroa. Kaikki saamani kuvakaappaukset osoittavat, että voitto katosi.
Suuri panostus o 0% pelataan 🤷♀️
Lisäksi pankkikorttini vahvistamisen jälkeen he alkoivat vähentää 35 kruunua joka toinen päivä, MUTTA nämä vähennykset eivät näy jälkeenpäin. Kun tililtäni nostettiin rahaa, otin kaikki rahat pois ja sitten se joka kerta sanoi - SEK 35. Kun siirsin rahaa, se katosi kokonaan, mutta vähennys ei näy tapahtumissa koskaan 🤨
Joten he huijaavat helvetin paljon
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösNyt he ovat myös estäneet minut, joten en voi tehdä talletusta!
Voin kuitenkin kirjautua sisään Arctic Casinolle!
Saatuani selville, etten voinut tehdä talletuksia, koska HE estivät korttini, suljin pankkitilini, kun edellä mainitusta huolimatta he jatkoivat tämän 35 kruunun vähentämistä kortiltani ilman syytä tai ilman, että sain sen pelitililleni.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYmmärsinkö oikein, että puhut luvattomista tapahtumista? Kuinka paljon rahaa on vähennetty tähän mennessä? Mistä sait selville, että tämä tietty kasino suoritti nämä tapahtumat?
Automaattinen käännös:
