Saksalainen pelaaja oli tallettanut 1,75 tuntia ennen Sofortüberweisungin kautta, mutta viivästyy ja hän sai vain tavallisia vastauksia kasinolta. Valitustiimi totesi, että kasino ilmoitti, ettei talletustapahtumia ollut tehty määritettynä päivänä, ja aiempi tapahtuma oli hylätty. Kun pelaaja ei vastannut pitkään aikaan, valitus hylättiin, koska sitä ei kyetty tutkimaan tarkemmin.
AmunRa Casino - Pelaajan talletus viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 20 €
AmunRa Casino
Turvaluokitus 7.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein talletuksen Sofortüberweisungin kautta 1,75 tuntia sitten, ja minua vain lykätään. Normaalit vastaukset.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä andreleipold2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakkaat kaikki,
Kiitos yhteydenotostasi.
Tarkasteltuamme tilitietoja olemme havainneet, että 1.4.2025 ei tehty talletuksia.
Vain 20 euron talletustapahtuma hylättiin 7.4.2025 (tapahtuma epäonnistui).
Toivomme, että tämä auttaa.
Vilpittömästi,
Amunran kasinon joukkue
Automaattinen käännös:
