Alankomaalainen pelaaja on pyytänyt kasinotilinsä sulkemista 17. toukokuuta lähtien, mutta kasino kieltäytyy edelleen hänen pyynnöstään. Hän haluaa tilinsä suljettavan ja voittonsa palautettavan.
Amonbet Casino - Pelaajatilin sulkeminen viivästyy.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 49m 12s
Amonbet Casino
Turvaluokitus 2.2 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
14 tuntia sitten
KäännösHei,
Olen pyytänyt tilini sulkemista 17.5. lähtien. He sanovat edelleen ei, pysykää, vaihtakaa omaanne.
mieli jne. Pelasin tuona aikana, mutta halusin sen suljettavan. Joten haluan tilini suljettavan ja rahani takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Voisitteko lähettää minulle koko sähköpostiketjun, joka sisältää tilisi sulkemispyynnöt sekä kasinon vastaukset? Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru .
- Oletko määrittänyt syyn, miksi haluat sulkea tilisi?
- Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
