Amonbet Casino - Pelaajan bonukset on estetty tiliongelman vuoksi.

Hei.

Haluaisin tehdä virallisen valituksen Amonbet-kasinoa vastaan ​​bonusteni ja/tai tilitoimintojeni estämisestä. Kasino väittää, että minulla on "kopiotili", mutta mielestäni tämä on epäreilua ja virheellistä.

Tilanne on seuraava:

Minulla oli aiemmin tili Amonbetilla, jonka pyysin suljettavaksi kokonaan. Kun sulkeminen vahvistettiin ja tili ei enää ollut aktiivinen, päätin myöhemmin luoda uuden tilin aloittaakseni puhtaalta pöydältä.

En ole käyttänyt molempia tilejä samanaikaisesti enkä ole yrittänyt lunastaa samaa tervetuliaisbonusta kahdesti. Toimin vilpittömästi olettaen, että koska vanha tilini oli poistettu, minulla oli lupa rekisteröityä uudelleen.

Nyt kun pelaan nykyisellä tililläni, kasino on estänyt bonukseni. Olen jo ottanut yhteyttä heidän tukitiimiinsä, mutta he kieltäytyvät myöntämästä, että ensimmäinen tili suljettiin pysyvästi ennen toisen tilin luomista.

Haluan Amonbetin palauttavan bonuksen saamiseni ja käsittelevän nykyistä tiliäni ensisijaisena ja ainoana tilinäni, koska edellistä tiliä ei enää ole olemassa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko ystävällisesti vahvistaa, pääsetkö tällä hetkellä tilillesi?
• Voisitko lisäksi kertoa, milloin alkuperäinen tilisi suljettiin ja milloin uusi tilisi avattiin?
• Oletko tehnyt talletuksia, osallistunut pelaamiseen tai lunastanut bonuksia kummallakaan tililläsi?
• Onko kasino takavarikoinut voittosi, vai liittyykö rajoitus yksinomaan bonuksiin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila