Alvynn Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Olen yrittänyt nostaa varoja useita kertoja, mutta tuloksetta. He ovat pyytäneet osoitetodistusta, jonka olen toimittanut 3–4 kertaa, mutta nostopyyntö on jälleen hylätty.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Mitä asiakirjoja olet tähän mennessä toimittanut kasinolle tilisi vahvistamiseksi?
• Onko asianomainen osasto tarkistanut ja hyväksynyt joitakin asiakirjoistasi?
• Mitä asiakirjoja olet toimittanut osoitteen todisteeksi, ja minkä syyn kasino antoi niiden hylkäämiselle?
• Lähetitkö nämä asiakirjat kasinon vaatimassa muodossa, ja sisältävätkö ne kaikki tarvittavat tiedot osoitteesi vahvistamiseksi?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika