Espanjalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen kotiutusta ei ollut vielä vastaanotettu. Ongelma ratkaistiin, kun hänen tilinsä vahvistus ja kotiutuksen hyväksyntä oli vahvistettu kasinon kanssa. Vahvistuksen jälkeen kotiutus käsiteltiin ja valitus merkittiin ratkaistuksi. Arvostamme hänen yhteistyötään koko prosessin ajan.
AllySpin Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 300 €
AllySpin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös10. kesäkuuta 2025 pyysin 300 euron nostoa. Minulle kerrottiin, että maksu tapahtuisi kolmen arkipäivän kuluessa. Kolme päivää on jo kulunut ja nosto näyttää olevan käsittelyssä. Olen puhunut kasinon edustajien kanssa, eikä kukaan voi antaa minulle tarkkoja tietoja. Vain kärsivällisyyttä ja että se vie aikaa. Kukaan ei kerro minulle, miksi he eivät ole noudattaneet kolmen päivän määräaikaa, kukaan ei kerro minulle, kuinka kauan se voi kestää. Ymmärrän, että näin tapahtuu usein ja ihmiset odottavat päiviä, viikkoja, kuukausia, eikä kasino anna mitään selitystä. He pyytävät vain kärsivällisyyttä, mutta kukaan ei kerro, mihin asti. Pyydän teitä auttamaan minua! Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hei Valentina00,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta jos näin on, se pitäisi mainita kasinon verkkosivuilla, jotta käyttäjät tietävät sen. Jos he asettavat määräajan, sitä on noudatettava, minkä vuoksi se on mainittu. Joten heidän pitäisi mainita, että se voi kestää 14 päivää, ja jokainen käyttäjä päättää, odottaako niin kauan vai ei. Mikään verkkosivusto ei voi asettaa määräaikoja eikä noudattaa niitä, ja sitten sanoa, että se kestää 14 päivää tai 1 kuukauden... kuka tietää? Esimerkiksi, jos ostat jotain verkkokaupasta ja sinulla on 3 päivää aikaa vastaanottaa tilauksesi, tiedämme, että tällä on seurauksia. Jokaisen verkkosivuston kaikkia käytäntöjä on noudatettava, olipa kyseessä sitten nostokäytäntö, alennuskäytäntö tai mikä tahansa muu. Jokaisen sivuston käytäntönä on antaa käyttäjille ja asiakkaille luottamusta, ei antaa väärää tietoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösOlen pelannut myös muilla kasinoilla, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia. Ne kaikki ovat toimineet moitteettomasti. Ja arvosteluista näen, että on monia ihmisiä samassa tilanteessa, joilla on erittäin huonoja arvosteluja kotiutuksista. En ole ainoa. Sinun pitäisi laskea kasinon tasoa, jolla on niin paljon valituksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösHyvä Valentina00,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
