Australialainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta kasino väitti, että hänen vedonlyöntinsä oli epäilyttävä, ja takavarikoi hänen kokonaisvoittonsa ja palautti vain 15 dollarin alkuperäisen talletuksen. Hän kyseenalaisti tämän toimenpiteen laillisuuden. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen selvityksen, mutta se kieltäytyi yhteistyöstä, koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi".
AdultsBet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
Mustat pisteet: 1 371
Määrä: A$18 000
AdultsBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoitti rahat menivät nostettavaksi ja sitten kasino kääntyi ja sanoi, että se oli epäilyttävä tai epätavallinen vedonlyönti ja selvitti koko summan ja palautti 15 dollarin talletukseni, saavatko he tehdä tämän
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas sharna13,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voitko täsmentää, oletko kerännyt voittosi bonuksella vai ilman? Jos pelasit bonuksella, oliko se talletusbonus vai ilmainen bonus? Ihannetapauksessa lähetä minulle linkki tai kuvakaappaus siitä.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Millaisia pelejä pelasit?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi bonusta ja kaikki bonukset tyhjennetty ennen talletusta ja kyllä, minulla on ollut nostoja tältä sivustolta ennen Playson-pelejä ja Jill-pelejä kaikki kolikkopelit
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoitko auttaa tai keneltä voin kääntyä apua, he sanovat edelleen tämän
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösMissä tai mitä voin tehdä, auttakaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPaljon kiitoksia, sharna13, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei
Kiitos sharna13, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää AdultsBet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan voitot takavarikoitiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösNe ovat epäsäännöllistä tai epäilyttävää pelaamista
he sanoivat, että lähetin pelialustan ilmoituksen sähköpostilla pelialustalle ja he ovat kertoneet minulle, ettei heillä ole ollut epäilyttävää pelaamista tai raportoitu aikuisille.Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
En ole tehnyt mitään muuta kuin lyönyt vetoa samassa asiassa, että korotan aina panosta voittaessani rahaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPystytkö sinä tai joku auttamaan vai pitäisikö minun vain unohtaa se
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä sharna13 , yritin ottaa yhteyttä kasinoon, mutta se on kieltäytynyt antamasta mitään tietoja kolmansille osapuolille. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
