Ace Game Casino - Pelaajan tili on suljettu väärien syytösten vuoksi.

Löin muutamia esports-vetoja Ace Gamessa ja voitin. Sen jälkeen he pyysivät KYC-vahvistusta, jonka suoritin ilman ongelmia. Mutta sen sijaan, että he olisivat käsitelleet kotiutukseni, he huijasivat minua täysin.

He lukitsivat tilini naurettavilla syytöksillä "rahanpesusta" ja "monitilinkäytöstä" (mikä on vitsi, minulla on ehdottomasti vain yksi tili). Nyt heidän asiakastukensa jättää sähköpostini täysin huomiotta tai lähettää vain automaattisesti kopioi-liitä-vastauksia. He eivät tarjoa mitään todisteita väitteilleen.

Vaikuttaa siltä, ​​että he vain keksivät tekaistuja syitä välttääkseen voittaville pelaajille maksamisen. Teen tämän valituksen täällä, koska on mahdotonta saada heiltä inhimillistä vastausta. Haluan vain reilun voittoni takaisin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
• Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Huomioithan, että jos asia liittyy yksinomaan urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua, koska meillä ei ole osastoa, joka käsittelisi tällaisia ​​asioita.