Ukrainan pelaajalla on vaikeuksia nostaa turnausvoittoaan. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja ilmoitti meille sähköpostitse, että hänen voitonsa maksettiin.
ACE Casino - Pelaaja yrittää nostaa voittonsa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 250 USD₮
ACE Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rekisteröityin tarjouskoodilla! ja sai 2 lippua pokeriturnaukseen. Voitin yhden turnauksista ja sain 1. sijan. Sain 1200 dollaria, ja kasino ei maksa minulle! Tilillä ei ollut rikkomuksia!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ihor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Oletko vetänyt voittoja tästä kasinosta ennen turnauksesi voittoja? Jos sinun ja kasinosi välillä on merkityksellistä viestintää, lähetä se osoitteeseen [email protected] .
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kyselyiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
KYC on vahvistanut tilini onnistuneesti. ei. Ennen sitä en poistanut rahaa. tämä on ensimmäinen vetäytymispyyntöni. tuki lähetti minulle viestin postitse. Tilisi on vahvistettu onnistuneesti, ja se on valmis nostamaan varoja. Mutta finanssiosasto kiistää peruuttamispyyntöni. Olen tallentanut tämän viestin ja voin lähettää sen milloin tahansa
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Ihor kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Yritän ottaa yhteyttä kasinoon ja kertoa heille ongelmasi ja selvittää miksi he kieltäytyvät maksamasta voittojasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Kasino vastasi minulle ja lupasi nostaa rahat. Kymmenen tunnin kuluttua he tekivät siirron, mutta ... se ei onnistunut. En voi ottaa heihin yhteyttä, he eivät ole verkossa kuten aina. Kirjoitin tukemaan Exodus-lompakkoa ja minulle kerrottiin. Käännösvirhe kasinolla 
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Olemme vastaanottaneet seuraavan sähköpostin soittimelta:
"Hei! Sulje valitus. Kasinon ongelma on ratkaistu ja olen nostanut rahat."
Kiitos, että ilmoitit meille ongelmasi ratkaisemisesta. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos törmäät ongelmiin, autamme mielellämme.
Parhain terveisin,
lovi
Casino.guru
Automaattinen käännös:
