Bangladeshilaisen pelaajan 888Starz Casinon tili on estetty turvallisuusosaston toimesta, vaikka hän on toimittanut kaikki vaaditut vahvistusasiakirjat ja pelannut rehellisesti. Hän ei pysty kirjautumaan sisään tai nostamaan 48 800 BDT:n varojaan, eikä ole saanut riittävästi apua asiakastuelta tai ratkaisua AskGamblersin kautta.
888Starz Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 22h 38m 26s
888Starz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
18 tuntia sitten
KäännösHei Casino Guru -tiimi,
Minulla on vakava ongelma 888Starz Casinon kanssa. Olen jo toimittanut kaikki vaaditut vahvistusasiakirjat. Vaikka olen lähettänyt kaikki aidot asiakirjani, heidän turvallisuusosastonsa on estänyt tilini ilman pätevää syytä. Haluan selventää, etten ole asettanut laittomia vetoja tai rikkonut reilun pelin sääntöjä. Pelasin täysin rehellisesti.
Nyt tililläni on yhteensä 48 800 BDT:tä, jotka ovat kokonaan jumissa. En voi kirjautua sisään enkä nostaa rahojani. Yritin ratkaista tämän heidän asiakastuensa kanssa, mutta he eivät tarjonneet asianmukaista apua. Sen jälkeen tein valituksen AskGamblersissa, mutta he hylkäsivät tapaukseni ja neuvoivat minua ottamaan yhteyttä vaihtoehtoiseen riidanratkaisuelimeen tai toiseen viranomaiseen. Siksi lähetän tapaukseni tänne.
Tutkikaa asiaa heidän turvallisuustiiminsä kanssa ja auttakaa minua saamaan estetyn tilini ja 48 800 BDT:ni takaisin.
Kiitos.
Kasinotilin tunnus: [muokattu]
Rekisteröity sähköpostiosoite: [muokattu]
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä Mdsakib75,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen tilisi sulkemista?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Jean
Automaattinen käännös:
