KotiValitukset7Signs Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

7Signs Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 250 €

7Signs Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli ilmoittanut, että nostojen käsittely voi kestää jopa 14 päivää KYC-vahvistuksen tai suurten nostomäärien vuoksi, ja pyysi kärsivällisyyttä ja yhteistyötä. 14 päivän jakson jälkeen pelaajaa pyydettiin päivittämään noston tila. Koska pelaaja ei vastannut jatkotiedusteluihin, valitus suljettiin ilman lisätutkimuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
deKäännösfigb

Hei, tein ensimmäistä nostopyyntöäni 24. marraskuuta 2025. Se hylättiin kuusi kertaa, oletettavasti siksi, että pankkini kieltäytyi. Siitä lähtien olen yrittänyt yhä uudelleen ja uudelleen, ja joka kerta saan saman vastauksen: pankkini hylkää sen.

Pankkini ei tiedä tästä mitään.

Sain kuitenkin jo uuden maksun tililleni 24. marraskuuta 2025, mutta siitä lähtien pankkini on jatkuvasti ilmoittanut hylkäävänsä maksut.


Olen odottanut käsittelyä viimeisimmästä yrityksestä eli 9. joulukuuta 2025 lähtien, eikä mitään ole tapahtunut.

Joten otin 17. joulukuuta 2025 yhteyttä verkkosivuston tukitiimiin ja minulle kerrottiin, että talousosasto työstää asiaa.


Mitä voin tehdä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hei Michelle1610,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hei Michelle1610,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Michelle1610,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Attila
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.