Ranskalainen pelaaja raportoi tilinsä olevan estetty 7k Casinolla, vaikka tili on vahvistettu ja kotiutus on käsitelty onnistuneesti. Hän väittää, että hänellä on vain yksi vahvistettu tili ja kiistää väitteet tekaistujen tietojen antamisesta.
7K Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 0h 25m 53s
7K Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHei, haluaisin tehdä valituksen 7k Casinoa vastaan vilpillisestä toiminnasta. Suoritin vahvistusprosessin, kaikki vahvistettiin ja ensimmäinen nostoni käsiteltiin. Nyt kirjaudun sisään ja he sanovat, että tilini on estetty. He sanovat, että useita tilejä on estetty, vaikka minulla on vain yksi vahvistettu tili, jolla kirjauduin sisään ja pelasin. Sitten he sanovat, että annoin tekaistuja tietoja. Selvittäkää tämä ja antakaa heidän nostaa voittoni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 7K Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitteko lähettää asiakirjat, joiden kasino väittää olevan tekaistuja? Lähetä tiedot sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
