Kanadalainen pelaaja kohtasi kotiutusongelman, kun 7bitcasino sulki tilinsä pysyvästi ilman selitystä. Huolimatta siitä, että kasino on ollut vahvistettu jäsen elokuusta lähtien, jolla on puhdas historia talletuksista ja nostoista, se kieltäytyi palauttamasta pelaajan talletusta 0,063 Ethereum. Pelaajan riitautuksen jälkeen kasino lopulta palautti talletuksen, ja asia katsottiin ratkaistuksi. Vaikka tili pysyi suljettuna, pelaaja ilmaisi tyytyväisyytensä ratkaisuun.
7BitCasino - Pelaajan tili on suljettu ja varat on takavarikoitu.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 200 $
7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas casinoguru. Olisin kiitollinen avustasi 7bitcasino-kiistassa. Tein 0,063 ethereumia (noin 200 usd:n vastaava) talletuksen verkkosivustolle tänään. Talletuksen myötä sain 25% bonuksen. En ole vielä aloittanut bonuksen kierrätystä. Palasin verkkosivustolle myöhemmin tänään ja huomasin, että tilini oli poistettu käytöstä.
Olen ottanut yhteyttä tukeen ja he ovat ilmoittaneet minulle, että tilini on suljettu pysyvästi. Pyysin heitä palauttamaan talletukseni, mutta he kieltäytyvät tekemästä niin. He syyttävät minua petoksesta.
Olen ollut 7bitcasinon jäsen tämän vuoden elokuusta lähtien. Tilini on täysin vahvistettu ja olen suorittanut KYC:n. Olen tehnyt useita talletuksia ja nostoja aiemmin ilman ongelmia.
Sivusto ei kerro petossyytöksestä tarkemmin. Pelaajarekisteröintitietoni ovat totta ja oikein, ja KYC-asiakirjani vastaavat näitä tietoja. En ole luonut useita tilejä tälle sivustolle. Minulla on tilejä 7bitcasinon sisarsivustoilla, mutta tämä ei ole vastoin heidän ehtojaan.
Ymmärrän, että kasino voi päättää yksipuolisesti, mitkä tilit se voi sulkea, mutta se, että ne eivät palauta talletustani, on vilpillistä toimintaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas waikika,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 7BitCasinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko jakaa kanssani viestintäsi kasinon kanssa, jossa kerrot syytöksistä? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa [email protected] , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
- Ymmärränkö, että talletetuilla varoilla ei pelattu ennen tilin sulkemista?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä casinoguru tämän kiistan avaamisen jälkeen, 7bitcasino on nyt palauttanut talletukseni.
Uskon, että ilman mahdollisuutta aloittaa riita riippumattoman elimen kanssa kasino olisi jatkanut talletukseni säilyttämistä.
Tilini on edelleen suljettu, mutta olen iloinen voidessani pitää tämän asian ratkaistuna. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas waikika,
Olemme iloisia, että rahasi on palautettu sinulle tilin sulkemisen jälkeen. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
