Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja epätäydellisen vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
7BitCasino - Pelaajan on vaikea suorittaa KYC -vahvistusta loppuun.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$1 000
7BitCasino
Turvaluokitus 9.1 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHe ant mua ladata minun viimeinen talletus 500,00 ja he haluavat koko nimeni tapahtuman päivämäärän ja ajan, jonka pankkini sanoo ei ole jotain he antoivat heille kaikki asiakirjat ja he kieltäytyvät edelleen antamasta minulle voittojani ja olen käyttänyt paljon rahaa heillä on jo talletusaika historiassa ja lähetin sen heille, että he vain kieltäytyvät maksamasta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Jean,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle.
Ymmärränkö oikein, että talletuksen vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Onko muut asiakirjasi hyväksytty?
Olisitko niin ystävällinen ja välittäisit kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen kristina.s@casino.guru?
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Jean,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
