Yhdysvaltalaisen pelaajan, joka on pitkäaikainen 7Bitin käyttäjä, tili poistettiin yllättäen käytöstä pelin aikana. Tämän vuoksi hän ei päässyt tililleen tai noutamaan varojaan, joihin sisältyivät sekä talletus että voitot. Kasino ei ollut antanut mitään selitystä tilin sulkemiselle. Valituksen tekemisen jälkeen kasino avasi pelaajan tilin uudelleen ilman selitystä, mutta pelaajan saldo oli virheellinen. Kasino käsitteli tätä asiaa tuolloin. Tämän jälkeen olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".
7BitCasino - Äkillinen tilin katkeaminen 7BitCasinossa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 3 499 $
7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen ollut 7bitin pelaaja viime vuodesta. Olen tehnyt talletuksia ja jopa saanut onnistuneesti useita nostoja 7-bittisiltä, tietysti bitcoinilta. Paypalille tai Cashappille. Siksi jatkoin pelaamista 7-bitillä.
Yhtäkkiä kesken kolikkopelin ja ilman mitään selitystä peli pysähtyi ja tilini on nyt poistettu käytöstä, enkä voi käyttää sitä tai kirjautua sisään tai saada rahojani takaisin. Olin todella tasapainossani ensimmäistä kertaa tässä liitoksessa, ja he yksinkertaisesti ryöstivät paitsi talletukseni myös voittoni ja estävät pääsyni. Se oli puhdas rahatalletus, joten bonusten ja sen kaltaisen paskan kanssa ei ole ongelmia. Minulla on vain yksi vahvistettu tili. He eivät kerro minulle, mikä on toiminnan syy, joten minun on oletettava, että minut on ryöstetty tässä vaiheessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä jbgccconsults,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
- Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPelaajan lisäkommentit:
KASINO ON AVAANUT TILINI UUDELLEEN. EI SELITYSTÄ. MUTTA AINA MINUN TALDONI ON TAKAISIN . ÄLÄ TÄLLÄ HETKELLÄ OHJEET VALITUSTA. HE KORJAsivat sen. Summa oli väärä saldossani, mutta he työskentelevät sen eteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, jbgcconsults, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
