Saskatchewanista kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 100 dollaria 7 Sultans Casinolle verkkopankin kautta, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Lisäksi hän oli odottanut 50 %:n talletusta, jota hän ei myöskään saanut. Hänen yrityksensä ottaa yhteyttä live-tukeen epäonnistuivat, koska järjestelmä ohjasi hänet automaattisiin vastauksiin. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut.
7 Sultans Casino - Pelaajan talletus viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$100
7 Sultans Casino
Turvaluokitus 6.7 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOK, joten talletin 100 dollaria 7 sultans-kasinolle verkkopankin kautta e-siirrolla. Rahat lähtivät tililtäni gigadatille, mutta niitä ei koskaan talletettu tililleni. Siellä oli myös 50 %:n talletusosuus, jonka minunkin piti saada, mutta en ilmeisestikään saanut. Yritin ottaa yhteyttä live-tukeen ja puhua agentin kanssa, mutta se ei antanut minulle lupaa tehdä niin ja kysyin minulta jatkuvasti automaattisia kysymyksiä. Kirjoitin kaikenlaisia asioita, kuten puhu agentin kanssa, agentti, live agent, puhu elävälle henkilölle jne. Kaikki mitä voisin ajatella, mutta en yhdistäisi minua edustajaan. Voitko auttaa minua tässä asiassa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä HarleyMiller,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkintaa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi, en ole ottanut yhteyttä pankkiini, koska se on luottoliitto eivätkä ne ole auki näinä aikoina. Se ei ollut ensimmäinen talletukseni, olen tallettanut 7 sulttaaniin ehkä 3 kertaa aiemmin, eikä minulla ollut ongelmia varojeni lisäämisen tai sen mukana tulleiden ottelubonusten kanssa. Tämä on ensimmäinen numero, joka minulla on, mutta se on 100 dollaria, eikä se ole pieni summa vain unohtaa. Sanoit siis, että se ei ole kasinoiden vika ja vika osuu maksupalveluntarjoajaani? Onko se oikein? Causebim minun maksupalveluntarjoajani. He pyysivät minulta sähköistä siirtoa ja hyväksyin siellä esitetyn rahapyynnön.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, HarleyMiller. Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi ehdotetulla tavalla, jotta he voivat aloittaa kadonneen tapahtuman tutkinnan. Kun tutkinta on valmis, välitä kaikki asiaan liittyvät viestit sinun ja pankkisi välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
