4raBet Casino

Julkinen

simarjeetsingh1500

Pronssi

Intia

Julkinen

5 päivää sitten

Alkuperäinen

Käännös

Valitus 4raBetiä vastaan – Varoja ei hyvitetä tai palauteta

Olen tekemässä valitusta 4raBetistä koskien pankkitililtäni veloitettuja talletuksia, joita ei ole hyvitetty 4raBet-tililleni eikä palautettu minulle.

Minulla on kaksi kiistanalaista tapahtumaa:

10 000 INR – maksamatta 17. heinäkuuta 2026 lähtien

Tapahtuma 14. elokuuta 2026 – ei vieläkään hyvitetty tai palautettu

4raBet kertoo minulle toistuvasti, että nämä tapahtumat epäonnistuivat ja että rahat palautetaan. En kuitenkaan ole vieläkään saanut hyvityksiä.

Heidän tukitiiminsä pyysi minua erityisesti toimittamaan tuoreen PDF-tiliotteen, josta kävisi ilmi tapahtumat. Toimitin pyydetyn tiliotteen ja tein täydellistä yhteistyötä heidän tutkimuksessaan.

Tästä huolimatta heidän tukitiiminsä ei ratkaissut ongelmaa, vaan käskee minua odottamaan, sanoo asiantuntijoidensa tarkistavan maksutapahtumaa ja sulkee sitten chatin antamatta kunnollista ratkaisua. Useaan otteeseen minun on täytynyt aloittaa uusi chat ja selittää koko tilanne uudelleen, koska edellinen keskustelu suljettiin.

Pankkitutkinta

Otin yhteyttä myös pankkiini kadonneiden varojen tiimoilta. Pankkini tutki asiaa ja sulki valitukseni/tapaukseni. Sain myös puhelun pankin henkilökunnalta, joka ilmoitti, että heidän tietojensa mukaan varat oli hyvitetty onnistuneesti vastaanottajan/edunsaajan tilille.

Tämä on suoraan ristiriidassa 4raBetin väitteen kanssa, jonka mukaan maksutapahtumat epäonnistuivat ja varat yksinkertaisesti palautettaisiin.

Jos 4raBet ei todellakaan saanut varoja, heidän tulisi toimittaa maksupalveluntarjoajaltaan asianmukainen todiste, joka osoittaa siirron tarkan tilan ja minne rahat menivät. Sen sijaan he kehottavat minua edelleen ottamaan yhteyttä pankkiini, vaikka olen jo tehnyt niin ja toimittanut heidän pyytämänsä tiliotteen.

Asianmukaisen asiakastuen puute

Myös 4raBetin tapa käsitellä tätä asiaa on erittäin huolestuttava.

Kun olen toimittanut pyydetyt asiakirjat ja tiedot, tukitiimi usein sulkee chatin ratkaisematta ongelmaa. En saa asianmukaista seurantaa, jossa selitetään, mitä rahoilleni tapahtui.

Minua kehotetaan toistuvasti odottamaan, mutta selkeää aikataulua tai ratkaisua ei ole. Sitten minun on otettava heihin itse yhteyttä uudelleen, mutta saan vain samat vastaukset.

Tämä on mahdotonta hyväksyä, kun kyse on merkittävistä rahasummista, jotka on jo veloitettu pankkitililtäni.

Mitä pyydän

Pyydän Casino Gurua tutkimaan tätä asiaa ja pyytämään 4raBetiä antamaan selkeän selityksen molemmista kiistanalaisista tapahtumista.

4raBetin tulisi joko:

Hyvittää varat 4raBet-tililleni, jos he vastaanottivat ne onnistuneesti; tai

Hyvitä koko summa alkuperäiselle maksutavalleni, jos maksutapahtuma todella epäonnistui.

Jos 4raBet väittää, ettei varoja ole koskaan vastaanotettu, pyydän heitä toimittamaan maksupalveluntarjoajaltaan tapahtumakohtaiset todisteet, mukaan lukien tapahtuman tilan, viite-/UTR-tiedot ja todisteet siitä, minne varat menivät tai miksi ne hylättiin.

Pyydän myös Casino Gurua tutkimaan 4raBetin toistuvaa käytäntöä sulkea tukikeskusteluni ratkaisematta ongelmaa tai tarjoamatta asianmukaista seurantaa.

Olen toimittanut heidän pyytämänsä asiakirjat ja olen jo ottanut yhteyttä pankkiini. Minun ei pitäisi joutua jatkuvasti jahtaamaan asiakastukea tai aloittamaan uusia keskusteluja vain selvittääkseni, missä rahani ovat.

Haluan vain, että puuttuvat varat hyvitetään 4raBet-tililleni tai palautetaan pankkitililleni, ja että mukana on selkeä selvitys siitä, mitä tapahtumille on tapahtunut.

Minulla on kuvakaappauksia tapahtumahistoriasta, keskusteluistani 4raBetin tuen kanssa, toimittamastani tiliotteesta ja heidän vastauksistaan, jotka voin toimittaa todisteena.

Complaint Against 4raBet – Funds Not Credited or Refunded

I am filing a complaint against 4raBet regarding deposits that were deducted from my bank account but have neither been credited to my 4raBet account nor refunded to me.

I have two disputed transactions:

INR 10,000 — outstanding since 17 July 2026

Transaction from 14 August 2026 — still not credited or refunded

4raBet repeatedly tells me that these transactions failed and that the money will be refunded. However, I have still not received the refunds.

Their support team specifically asked me to provide a recent PDF bank statement showing the transactions. I provided the requested statement and fully cooperated with their investigation.

Despite this, instead of resolving the issue, their support team tells me to wait, says that their experts are checking the transaction, and then closes the chat without providing a proper resolution. On several occasions, I have had to start a new chat and explain the entire situation again because the previous conversation was closed.

Bank Investigation

I also contacted my bank regarding the missing funds. My bank investigated the matter and subsequently closed my complaint/case. I also received a call from the bank's staff, who informed me that according to their records, the funds had been successfully credited to the receiver/beneficiary account.

This directly contradicts 4raBet's claim that the transactions failed and that the funds would simply be refunded.

If 4raBet genuinely did not receive the funds, they should provide proper evidence from their payment processor showing the exact transaction status and where the money went. Instead, they continue to tell me to contact my bank even though I have already done so and provided the bank statement they requested.

Lack of Proper Customer Support

The way 4raBet is handling this matter is also extremely concerning.

After I provide the requested documents and information, the support team often closes the chat without resolving the issue. I do not receive a proper follow-up explaining what happened to my money.

I am repeatedly told to wait, but there is no clear timeline or resolution. I then have to contact them again myself, only to receive the same responses.

This is unacceptable when the issue concerns significant amounts of money that have already been deducted from my bank account.

What I Am Requesting

I request that Casino Guru investigate this matter and ask 4raBet to provide a clear explanation regarding both disputed transactions.

4raBet should either:

Credit the funds to my 4raBet account if they successfully received them; or

Refund the full amounts to my original payment method if the transactions genuinely failed.

If 4raBet claims that the funds were never received, I request that they provide transaction-level evidence from their payment processor, including the transaction status, reference/UTR information, and evidence showing where the funds went or why they were rejected.

I also request that Casino Guru look into 4raBet's repeated practice of closing my support chats without resolving the issue or providing proper follow-up.

I have provided the documents they requested and have already contacted my bank. I should not have to repeatedly chase customer support or start new chats just to find out where my money is.

I simply want the missing funds to be credited to my 4raBet account or returned to my bank account, along with a clear explanation of what happened to the transactions.

I have screenshots of the transaction history, my conversations with 4raBet support, the bank statement I provided, and their responses, which I can provide as evidence.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Tomas

Complaint Specialist

Julkinen

4 päivää sitten

Alkuperäinen

Käännös

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Tomas

Complaint Specialist

Julkinen

4 päivää sitten

Alkuperäinen

Käännös

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 4raBet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

Onko tiliisi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
Voisitko jakaa kuvakaappauksen siitä, miten kyseiset talletukset on tallennettu talletushistoriaasi?
Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:

Odottaa hyväksyntää

simarjeetsingh1500

Pronssi

Intia

Odottaa hyväksyntää

4 päivää sitten

Alkuperäinen

Käännös

Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

4raBet Casino - Pelaaja ilmoittaa talletuksista, joita 4raBet ei ole hyvittänyt.

Odottaa Casino Gurun vastausta

3d 2h 44m 2s

Yhteenveto tapauksesta

Odottaa hyväksyntää

Casino Guru tutkii tapausta