28Mars Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Tein talletuksen omista varoistani. Sitten käytin noin kaksi tuntia pelaamiseen. Se oli iso juttu, varsinkin kun ottaa huomioon ajan. Lopulta sain kasaan haluamasi summan ja tein kotiutuspyyntöni. Jianna 28mars-sivustolta kertoi, että pyyntö hylättiin, koska vedonlyöntitapani olivat epätavallisia. Olen pelannut heidän kanssaan yli vuoden, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun kuulen tästä. Sain sitten toisen viestin, jossa kerrottiin, että varat oli menetetty onnistuneesti. Olen pyytänyt lisätietoja väitetystä epätavallisesta vedonlyöntitavastani, enkä ole enää saanut vastausta.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 28Mars Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas