Saksalainen pelaaja kohtaa ongelman 1 500 €:n talletuksella, jonka hän teki pankkisiirrolla 6 päivää sitten. Huolimatta siitä, että hän on ottanut yhteyttä kasinoon useita kertoja sähköpostitse ja live-chatissa, hän ei ole saanut vastausta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
24slots Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 498 €
24slots Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei kaikki,
Tein 1500.-€ talletuksen 06.10.2023 pankkisiirrolla (ei välitöntä). Siitä on nyt 6 päivää. En ole vastannut lukuisiin valituksiini sähköpostitse ja live-chatissa. Minulle kerrottiin aluksi, että se kestää 2 arkipäivää. Nyt ollaan jo 5 arkipäivässä. En ole saanut palautetta, että mitään olisi tarkistettu. Olen rekisteröitynyt monille kasinoille, mutta se ei ole koskaan kestänyt näin kauan ennen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Caffrey1991,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkintaa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, Caffrey1991, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
