Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoja viikko sitten. Ne ovat olleet vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
24M Casino - Pelaajan nostot ovat viivästyneet.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £990
24M Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei
Voitteko auttaa minua vetäytyessäni 24 Monacon kanssa lukenut niin paljon arvosteluja nostojärjestelmästäni, näen, että on paljon asiakkaita, jotka ovat tyytymättömiä siihen, miten heitä kohdellaan ja jotka eivät maksa, aloittaessaan tuntea itsensä todella epämukavaksi. Heidän asiakaspalvelunsa on niin heikkoa, että vastaaminen kestää joskus kaksi päivää.
pohjimmiltaan tein kotiutuksen 7. ja 9. marraskuuta, sanomalla, että se on käsitelty, mutta heidän ainoa vastaus on, että se on kanssasi mahdollisimman pian. Heidän verkkosivustollaan todetaan, että se kestää vain 24 tunnin kuluessa, kun se on hyväksytty.
Olen huolissani siitä, kuinka monta valitusta heidän peruuttamisestaan on, ja huomaan, että heistä on jatkuvasti valituksia.
ota neuvoa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä franzm36,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulemastasi viivästyneistä nostoistasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut ja jos ne olivat ensimmäisiä nostopyyntösi tällä kasinolla?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
