Intialainen pelaaja kohtasi kotiutusongelman, koska hänen tilinsä oli rajoitettu ilman selitystä, eikä hän saanut vastausta otettuaan yhteyttä asiakastukeen. Valitustiimi yritti välittää asiaa ottamalla yhteyttä kasinoon saadakseen selvityksen; Kasinolla oli kuitenkin aiemmin ollut reagoimattomuus ja useita ratkaisemattomia tapauksia. Tämän seurauksena valitus päätettiin "ratkaisemattomana", ja kasinon luokitukseen vaikutti sen yhteistyön puute. Pelaajaa kehotettiin välttämään 24-betting Casinoa.
24betting Casino - Pelaajan tili on rajoitettu.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 135
Määrä: 50 000 INR
24betting Casino
Turvaluokitus 3.5 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTiliä rajoitettu ilman syytä
Valitettu asiakastukeen, heiltä ei vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Davan238,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 24betting Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Onko kasinotililläsi oikeaa rahaa?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös50 000 Rs, tapahtumatunnus 17931199 vireillä
Tilimme rajoitti ilman syitä
Kasinopelit eivät toimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Davan238,
Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.
Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan yleinen käytäntö, että 24betting Casino jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 24betting Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
