Kroatialainen pelaaja on tehnyt virallisen valituksen 22Betiä vastaan, koska se on rikkonut hänen omaehtoista pelikieltoaan ja sallinut kaksoistilin luomisen identtisillä tunnisteilla. Huolimatta hänen pyynnöstään sulkea tili pysyvästi peliriippuvuutensa vuoksi, 22Bet hyväksyi lisätalletuksia yhteensä 858,44 euroa, ja hän vaatii täyttä hyvitystä ja vastauksia heidän järjestelmäongelmiinsa.
22bet Casino - Pelaajan tili on suljettu itsensä poissulkemisen rikkomisen vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
2d 10h 54m 11s
22bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 22bet Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko vahvistaa, että molemmat tilisi ovat tällä hetkellä estettyinä?
- Voisitko esittää todisteita siitä, että olet aiemmin ilmoittanut kasinolle peliongelmistasi?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa viestissäsi mainitsemaasi ongelmaan liittyen? Varmista, että tiedot sisältävät vastaanottajan, lähettäjän ja päivämäärät. Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Osapuolella Jelena555 on vastausaikaa jäljellä 2d 10h 54m 11s
Tomas on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
