Ruotsalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja 22betista, koska kasino väitti, että pankin kanssa oli ongelmia, ja vetosi myös teknisiin ongelmiin. Huolimatta vahvistetusta tilistä ja kaikkien vaatimusten täyttämisestä pelaaja oli turhautunut jatkuviin tekosyihin ja ehdotukseen kokeilla uutta nostotapaa, joka vaati uuden talletuksen. Valitustiimi yritti selventää tilannetta pyytämällä lisätietoja ja pidensi vastausaikaa, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin.
22bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 500 kr
22bet Casino
Turvaluokitus 9.3 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös22bet kieltäytyy käsittelemästä nostoani väittäen, että pankissani on ongelma heidän live-chattinsa mukaan.
Heidän sähköpostivastauksensa kuitenkin osoittaa, että heillä on teknisiä ongelmia, ja arvostelujen perusteella näyttää siltä, että tämä on jatkunut viimeiset neljä vuotta.
Tilini on vahvistettu ja täytän kaikki vaatimukset.
He yksinkertaisesti ehdottavat, että kokeilisin uutta kotiutustapaa, joka vaatii uuden talletuksen.
Tämä olisi kolmas yritykseni tähän prosessiin. Silti he keksivät jatkuvasti uusia tekosyitä sille, miksi se ei toimi, ja ehdottavat, että kokeilen toista nostotapaa, joka vaatii jälleen uuden talletuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Japo4,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko tarkentaa, oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Kuinka monta eri maksutapaa yritit valita kotiutuksellesi?
Huomaa, että kasino ei yksinomaan hallitse maksutapojen monipuolisuutta ja saavutettavuutta. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa on käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille; se voidaan myös lopettaa milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Jos maksutapasi ei tällä hetkellä toimi teknisten ongelmien vuoksi, suosittelen, että valitset toisen, teet pienen vahvistustalletuksen, lähetät pyydetyt asiakirjat vahvistaaksesi, että olet uuden maksutavan omistaja, ja pyydät nostoa uudelleen.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
