Haluaisin tehdä virallisen valituksen vedonlyöntioperaattori 22Betin toiminnasta.
Operaattori varmisti tililtäni 550 euron summan 14. huhtikuuta 2026 antamatta selkeää selitystä tai perustelua.
Siitä päivästä lähtien, yli 30 päivän ajan, olen toistuvasti ottanut yhteyttä heidän asiakastukeen pyytäen tietoja ja selvennyksiä varoistani. Joka kerta kun otan heihin yhteyttä, saan kuitenkin vain yleisiä vastauksia, joissa minua pyydetään "odottamaan", ilman mitään konkreettista selitystä, aikataulua tai ratkaisua.
Olen tehnyt yhteistyötä heidän pyyntöjensä kanssa ja yrittänyt ratkaista ongelman suoraan operaattorin kanssa, mutta merkityksellistä apua ei ole annettu, ja varojani ei ole edelleenkään saatavilla.
Uskon, että tämä käytös on epäreilua ja asiakkaita kohtaan sopimatonta, ja pyydän ystävällisesti, että viranomaisanne tutkii asiaa ja auttaa hankkimaan:
* Selkeä selitys varojen estetyille kohdille
* 550 euron saldoni vapautus
* Oikea ratkaisu tähän kiistaan
Voin pyynnöstä toimittaa kuvakaappauksia, tilitietoja ja kopioita viestinnästäni 22Betin kanssa.
Kiitos huomiostanne tässä asiassa.
Ystävällisin terveisin,
I would like to file a formal complaint regarding the conduct of the betting operator 22Bet.
On 14 April 2026, an amount of 550 EUR in my account was blocked by the operator without providing any clear explanation or justification.
Since that date, for more than 30 days, I have repeatedly contacted their customer support requesting information and clarification regarding my funds. However, every time I contact them, I only receive generic responses asking me to "wait," without any concrete explanation, timeline, or resolution.
I have cooperated with their requests and attempted to resolve the issue directly with the operator, but no meaningful assistance has been provided and my funds remain inaccessible.
I believe this behavior is unfair and unacceptable toward customers, and I kindly request that your authority investigate this matter and assist in obtaining:
* A clear explanation for the blocked funds
* The release of my 550 EUR balance
* A proper resolution to this dispute
I can provide screenshots, account information, and copies of my communications with 22Bet upon request.
Thank you for your attention to this matter.
Kind regards,
Automaattinen käännös: