The player from India had an issue with 22bet Casino. He reported that his account had been blocked after the casino had inquired about his relationship with an unidentified name, which he couldn't identify. The player confirmed that he had passed all KYC requirements and had a balance of over 13,000 RS in his account. He often used his company's LAN wifi, which might have caused an IP conflict. The casino had accused the player of violating the rules by creating multiple accounts but failed to provide evidence to support their claim. We closed the case as 'unresolved' due to the lack of evidence from the casino and advised the player to contact the gaming authority that regulated the casino.
Intialaisella pelaajalla oli ongelma 22bet Casinon kanssa. Hän kertoi, että hänen tilinsä oli estetty sen jälkeen, kun kasino oli tiedustellut hänen suhteestaan tuntemattomaan nimeen, jota hän ei pystynyt tunnistamaan. Pelaaja vahvisti, että hän oli läpäissyt kaikki KYC-vaatimukset ja hänen tilillään oli yli 13 000 RS:ää. Hän käytti usein yrityksensä LAN wifiä, mikä saattoi aiheuttaa IP-ristiriidan. Kasino oli syyttänyt pelaajaa sääntöjen rikkomisesta luomalla useita tilejä, mutta ei pystynyt toimittamaan todisteita väitteensä tueksi. Lopetimme tapauksen "ratkaisemattomana", koska kasinolta puuttui todisteita, ja neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä kasinoa sääntelevään peliviranomaiseen.